Me bloquearon mediante dispositivo, dirección IP y cuentas asociadas, como lo han demostrado las últimas 24 horas, y ni siquiera puedo abrir un chat de soporte en vivo/zendesk en ningún sitio de toda la red.
Es realmente desafortunado ya que esta red es donde juego exclusivamente y a menudo juego en varios sitios diferentes simultáneamente.
Estaba enviando mensajes de soporte en vivo en 4 sitios diferentes al mismo tiempo, todos por razones independientes. 3 Estaba enviando un mensaje para recibir parte de un bono vencido en ese momento en cada cuenta específica y el 4 estaba tratando de resolver un error que ocurrió en el proceso de un juego de cangrejo de bonificación.
Todo fue algo básico, todo tranquilo y respetuoso y no hubo ningún intento de explotar o estafar a los casinos en absoluto.
Es posible que haya notado que de un sitio a otro dentro de la misma red obtendrá los mismos trabajadores de soporte de vez en cuando, por lo que no es como si cada sitio tuviera su propio personal de soporte dedicado.
Supongo que fue esto lo que debió hacer que pareciera que estaba enviando spam a los canales de soporte, lo que provocó que me bloquearan.
Lo entiendo totalmente y entiendo cómo pudo suceder, pero si se observara siquiera durante menos de un minuto sería obvio que el bloqueo no está justificado.
No es que mi dirección de correo electrónico esté bloqueada, etc., es todo. Dispositivo, cuentas e incluso mi dirección IP. Le pedí a un amigo que verificara si podía acceder al chat en vivo mientras estaba en su casa, vino a mi casa, inició sesión en wifi y él tampoco puede acceder ahora.
Intenté enviar correos electrónicos a varios de los sitios que estaba usando en el momento de la prohibición, la mayoría de mis correos electrónicos se reciben como se muestra en el correo electrónico de confirmación sobre el ticket, pero no hubo respuesta alguna de ninguno de ellos.
Realmente no me importa perder varios artículos promocionales a medida que pasa el tiempo, lo que me molesta es el hecho de que, a menos que pueda conectarme con el soporte cuando tengo un problema o simplemente quiero hacer uso de una promoción, No puedo usar ningún casino en toda la red.
Esta es la red en la que confío más que en ninguna otra, es lo que sé, donde me siento cómodo y donde están todos mis juegos favoritos.
El mensaje podría haberse enviado mediante una simple prohibición de 24 horas si lo hubieran considerado necesario, incluso eso habría sido enormemente innecesario.
Solo necesitaba saber que el soporte de mensajes de más de un sitio web dentro de una red puede generar sospechas por parte del personal de soporte técnico y no sería un problema, pero se usó un mazo para pelar un maní y no tengo idea. qué hacer o alguna forma de contactar a alguien.
Todo esto por pedir que se active un bono, algunos giros gratis vencidos y que se rectifique un error en el cangrejo de bono en varias cuentas al mismo tiempo. Realmente es ridículo, pero solo quiero que lo arreglen para poder seguir adelante y disfrutar dándoles mi dinero a los casinos jajaja.
