Red Stag se niega a pagarme casi 15.000 dólares. Primero, cerraron mi cuenta. En ese momento, dijeron que mi saldo se pagaría a razón de 2.500 dólares por semana. Después de que no realizaron ningún pago, finalmente me dijeron que era porque el equipo de seguridad estaba llevando a cabo una investigación. Continué presionando a Red Stag durante este período, pero al final, toleré la investigación porque sabía que no encontrarían nada. Después de 5 semanas, el departamento de seguridad no encontró nada. Decidieron anular mi saldo de todos modos. Oficialmente, alegaron que mi actividad no cumplía con sus términos y condiciones, citando solo el final de la regla 10:
"Los jugadores que utilicen varios navegadores o intenten manipular u obtener información sobre el software del casino perderán todas sus ganancias y sus cuentas serán canceladas."
Se negaron a dar más detalles. No tenía información privilegiada sobre el software ni hice nada para manipularlo. A veces, tenía más de un juego de tragamonedas abierto a la vez: diferentes tragamonedas en la misma computadora, en la misma cuenta, siempre en Microsoft Edge. Esto no infringe las reglas de ningún casino, y algunos proveedores de juegos diseñan sus juegos específicamente para permitirlo. Si lees la regla 10 completa, comprenderás mejor contra qué fue diseñada para proteger.
Todas las apuestas de casino deben realizarse a través de la interfaz de usuario proporcionada por el casino en su sitio web o mediante el software cliente. Cualquier apuesta realizada por otros medios, incluido el uso de un jugador "robot", está estrictamente prohibida. En caso de detectarse el uso de software cliente no autorizado, la Compañía se reserva el derecho de invalidar retroactivamente todas dichas apuestas, cancelar la cuenta del jugador o tomar cualquier otra medida que considere apropiada. Los jugadores que utilicen varios navegadores o intenten manipular u obtener información sobre el software del casino perderán todas sus ganancias y sus cuentas serán canceladas.
No infringí ninguna de las reglas mencionadas. Red Stag también lo sabe. Francamente, no me sorprendería que Red Stag intentara aprovechar la cláusula de "obtener información sobre el software del casino" como una forma encubierta de criminalizar el uso de alguna estrategia básica y de sentido común al jugar sus botes progresivos.
La mayor parte del dinero en mi cuenta provenía de premios acumulados. Al no pagarme, ese dinero no se le entrega a nadie. También es cierto que mis ganancias no afectaron mucho sus ganancias. Si no hubiera ganado ese premio, tarde o temprano habrían tenido que pagárselo a otra persona.
Después de notificar a Red Stag que iba a publicar una reseña negativa, intentaron hacerse las víctimas. Básicamente, insinuaron que estaba intentando extorsionarlos o sobornarlos (les dije que les daría una reseña positiva si me pagaban). Huelga decir que estoy recurriendo a un mecanismo de autodefensa para intentar cobrar lo que me deben.
