Reembolso del casino rooli1 debido a la violación de las normas sobre adicción al juego.

Buenas noches ,

Actualmente he presentado una queja contra Rooli.

Lamentablemente, muchos jugadores han desarrollado una sensación de insatisfacción y explotación; me gustaría hablar con ustedes sobre ello.

Puedes compartir tu experiencia aquí. ¿Qué sucedió con Rooli que te llevó a solicitar un reembolso?

Por el título del hilo, parece que tu preocupación tiene que ver con la autoexclusión. ¿Cuándo solicitaste al casino que cerrara tu cuenta? ¿Les dijiste explícitamente que tenías problemas con el juego? ¿Pudiste seguir depositando y jugando después de esa solicitud? ¿Está cerrada la cuenta ahora?

Dado que ya has presentado una queja, nuestro equipo de quejas te pedirá los detalles necesarios para revisarla. Aquí en el foro, también puedes explicar qué sucedió y cómo respondió el casino, para que otros jugadores comprendan tu experiencia. Por favor, no incluyas información personal en nada de lo que compartas públicamente. 🙂

El 14 de julio de 2026, envié un correo electrónico solicitando la eliminación de mi cuenta debido a mi adicción al juego. Posteriormente, mi gerente confirmó haber recibido mi correo electrónico y que lo revisaría más tarde.

Dijo que respetaría mi decisión, pero que primero debía probarla con la bonificación que me había abonado.

Esto continuó hasta el 5 de octubre de 2026, cuando finalmente mi cuenta fue bloqueada a través del chat después de consultas semanales.

Desde el 14 de julio de 2026, he perdido más de 33.000 €, cantidad que estoy reclamando debido al incumplimiento de la ley de protección del jugador.