Reembolso por depósito incorrecto

Buenas noches, hace unos minutos hice una recarga en Spinanga y por un error, quizás de tipeo, no se exactamente que pasó,

Hice un depósito de 210€, en lugar de 20€.

Me comuniqué inmediatamente con el soporte pero nada, tanto en el chat en vivo como por correo electrónico, la misma respuesta que no puedo recuperar la suma, solo puedo apostar el monto completo, ¿alguien ha tenido el mismo problema? ¿Podrían darme algún consejo sobre qué hacer para recuperar la suma?

Gracias

Lamento mucho que hayas cometido este tipo de error y comprendo perfectamente que ahora estés frustrado. No es una frustración pequeña, por supuesto.

Lamentablemente, no creo que puedan hacer nada al respecto debido a la política contra el blanqueo de dinero (AML, por sus siglas en inglés). Porque sería muy fácil para todos alegar que cometieron un error. ¿Sabe?

Sólo espero que puedas apostar tu depósito y retirar tu dinero.

Sé que debe ser bastante difícil para ti aceptar que no hay mucho que hacer.