PrincipalForoQuejasReembolso por depósito incorrecto

Reembolso por depósito incorrecto

2.303 visualizaciones 1 respuesta |
hace 1 año
|
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hace 1 año
itesus

Buenas noches, hace unos minutos hice una recarga en Spinanga y por un error, quizás de tipeo, no se exactamente que pasó,

Hice un depósito de 210€, en lugar de 20€.

Me comuniqué inmediatamente con el soporte pero nada, tanto en el chat en vivo como por correo electrónico, la misma respuesta que no puedo recuperar la suma, solo puedo apostar el monto completo, ¿alguien ha tenido el mismo problema? ¿Podrían darme algún consejo sobre qué hacer para recuperar la suma?

Gracias

Traducción automática:
Thechef83
hace 1 año
uses

I am really sorry that you made this kind of mistake, and I surely understand that you are frustrated now. It is not a small amount, of course.

Unfortunately, I don't think they will be able to do anything about it due to the AML (Anti Money Laundering) policy. Because it would be very easy then for everybody to claim they just made a mistake. You know.

I just hope that you will be able to wager your deposit and withdraw your money back.

I know it must be pretty hard for you, though, to accept that there is nothing much to do.

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