ForoQuejasRequisitos para verificación de cuenta (Nomini Casino)

Requisitos para verificación de cuenta (Nomini Casino)

hace 3 años de lauarual
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4512 visualizaciones 16 respuestas |
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hace 3 años

Seguro que a muchos aquí, le habrán pedido una selfie con el documento para verificar su cuenta.

Pero algún casino les pidió una selfie atajando un celular donde muestre el sitio del casino? O con un ordenador de fondo?

Estoy segura que ningún casino jamás pidió esto. Es una locura!

Bueno, les cuento que NOMINI CASINO pide esto para verificar la cuenta.

Si es que no tienes ordenador, o no tienes 2 celulares, pues entonces no podrás verificar la cuenta.

Les muestro la foto de lo que piden.

filefile

lauarual
hace 3 años

Wow! That's strange. I know about requirements to take a photo with the current newspapers. It may sound stupid, but Nomini probably know what they're doing. Maybe they have issues with bonus abusers who buy selfies from random people and register new accounts to their names. Who knows... There are plenty of casinos out there so if you don't like the way they behave towards you, you can just take you first withdrawal and go away.

Daniel
hace 3 años

Es justamente lo que pienso hacer!

Además, me dieron señales que no es para nada confiable:

*me comunique con el chat para saber el estado de mi retiro, y me dijeron que recibieron mis documentos y solo necesitaban la selfie. Jamás había enviado mis documentos. ALERTA 1.

*hice un depósito para retirar mi bonificación. Rechazaron mi retiro porque no cumplí los requisitos de apuesta del depósito. En el chat me dijeron que no era necesario apostar el depósito. Que solo debía depositar una cantidad mínima y con eso podría retirar mis ganancias (como ocurre normalmente con todos los casinos).

Por suerte guardé la conversación del chat donde me dijeron que no necesitaba apostar mi depósito. ALERTA 2

Estoy esperando que honren su palabra y me den mis fondos!

lauarual
hace 3 años

Did you show them the saved conversation and what did they say when they saw it?

Daniel
hace 3 años

Que cometieron un "error" al decirme que no era necesario apostar mi depósito.

Ya presenté mi queja aquí, porque se niegan a pagarme.

Me parece totalmente injusto y sobre todo me parece grave que no honren la información que proporcionan a los clientes en el chat.

file


Editado por el autor hace 3 años
lauarual
hace 3 años

First of all, I don't think they can force you to play with your money in order to withdraw your winnings, secondly, even if they did a mistake, they should be responsible for their mistakes.

Daniel
hace 3 años

Totalmente de acuerdo contigo!

Deben asumir sus errores!

Pero se hacen los desentendidos, no contestan mis correos, y ya me dijeron que no me van a dar mi dinero y menos mis ganancias!

Que impotencia y rabia!

filefile


Editado por el autor hace 3 años
lauarual
hace 3 años

Y lo último de esta novela....

Me piden "otro depósito con otro medio de pago"

Hable inmediatamente en el chat y me dijeron que no era necesario que haga otro depósito.

Se pueden imaginar lo malo que es este casino por favor!

Tiene que ser una broma!

filefile

hace 3 años

When casinos ask for a lot of things to register I don't do, it can be a little difficult to make some registration requests

hace 3 años

There are many casinos that operate that way, they are unreliable, I suggest to be warning of these bad practices

paulish
hace 3 años

Totalmente de acuerdo contigo..

Si alguien aquí pudo retirar dinero de Nomini por favor que cuente como lo hizo!

Para mi, solo quieren robar dinero!

lauarual
hace 3 años
Daniel
hace 3 años

Sii!!!! Después de insistir tantas veces!

Fue realmente un dolor de cabeza!

Me dijeron tantas cosas diferentes... que pensaba: a quien le creo?! Al chat? Al mail?

Es urgente que se revea la calificación de este casino.

No puede tener una calificación tan alta un casino que maneja así de informalmente la información que proporcionan a los clientes!

Pero finalmente cobré mis 36 euros!

Ahora solo cancelaré mi cuenta en este casino!

lauarual
hace 3 años

I understand that you had a very bad experience with them. I talked to various people and the truth is that we can't just decrease the rating based on this.

You got your money at the end of the day. Yes, it was a terrible experience, but when I looked into our system, there's only 1 justified complaint against the casino in the entire history. Of course, if there were multiple people claiming that they received very different information from the customer support, then we would need to change the rating due to terrible customer support.

It currently looks like you just had really bad luck, but most of people are satisfied there. If they weren't satisfied, the complaints would reflect it.

Daniel
hace 3 años

Ok... acepto tu explicación (muy a pesar mío) jaja

Espero no tener una experiencia similar en otra ocasión..


lauarual
hace 3 años

Buenos días,

¡No puedo entender la letra!

Saludos cordiales

Otto Gasche

Traducción automática:
otga
hace 3 años

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