Reseña de Betgem.io en el Reino Unido

Me registré en este casino sin investigar, lo sé, es una estupidez. Gané un premio mayor de 5000 dólares, sin ningún bono de por medio y con total verificación. Luego limitaron mi cuenta a solo juegos de un proveedor y me indicaron que había "mantenimiento del sitio web" durante 3 días.

Después de recibir constantes correos electrónicos sin respuesta, finalmente dijeron: "la administración decidió bloquear mi cuenta de ciertos proveedores".

Luego, realicé un retiro a mi banco, que fue rechazado en una hora. No recibí nada del chat en vivo ni respuesta a los correos electrónicos. Luego amenacé con una devolución del cargo, ya que los 2 depósitos pequeños que hice se destinaron a 2 empresas en Nigeria. En respuesta a esto, dijeron que si los chantajeaba con devoluciones de cargos, bloquearían mi cuenta, lo que hicieron debidamente, tomando el saldo de 6k que estaba en mi cuenta. Sin embargo, dijeron que reembolsarían mis depósitos.

Agregue a estos estafadores a su sitio, nadie más necesita ser víctima de ellos.

Le puede pasar a cualquiera, así que no seas tan duro contigo mismo.

Puedo ver que nuestro equipo de datos ya está trabajando en la revisión de este casino, por lo que esperamos que se publique en un corto período de tiempo.

Pero, aunque todavía no esté publicado, nuestro equipo de reclamaciones puede intentar ayudarle y resolver el problema allí.

¿Qué dices?

¿Podrías decirnos exactamente cuál fue el motivo del bloqueo de tu cuenta, por favor?

Para presentar una queja, simplemente siga este enlace y, al elegir un casino, simplemente indique que el casino no está en la lista.

Si encuentra alguna dificultad al presentar la queja, regrese y lo ayudaremos.

Gracias, Romi.

He presentado una queja tal como se sugirió.

Eso es genial.

Veo que nuestro equipo ya ha comenzado a trabajar en tu queja , así que espera a que se tomen los siguientes pasos pronto. Ten en cuenta el cronómetro, por favor.

Si hay alguna novedad, por favor, háganoslo saber con seguridad.

Me registré en este casino, un error garrafal. No me ayudaron en absoluto. Les envié un correo electrónico para completar mi retiro y no obtuve respuesta. El chat es inútil: te dirigen directamente a un correo electrónico que nadie responde. Solicité 3 retiros y me dijeron que debía completar una apuesta de bonificación, que automáticamente pusieron en mi cuenta sin darse cuenta hasta que miré la sección VIP. Aposté al menos £5000 y me dijeron que no era suficiente, considerando que el bono era de £75 con una apuesta x25. Detuvieron mis retiros de £2000, £900 y £500. Deposité muchas veces y no gané mucho hasta ayer como para justificar un retiro.

Sé que apostaré el monto restante y eliminaré el sitio. ¡Qué broma!

Diles que les devolverás el dinero de los depósitos que hiciste. Probablemente te cerrarán la cuenta, pero de hecho me reembolsaron una de las mías después de que los amenacé.

¿Entiendo correctamente que han mezclado tus fondos y por eso no puedes retirarlos?

¿O es solo porque no has terminado de apostar el bono?🤔

Es una pena que no te hayas dado cuenta antes de que tienes ese bono, por lo que podrías cancelarlo. Creo que ahora no hay mucho que puedas hacer simplemente para terminar el requisito de apuesta. ¿Verdad?

Hola

Después de que rechazaron el tercer retiro, aparentemente me dijeron que esperara nuevamente un correo electrónico para saber si había terminado la apuesta o no. Creo que lo hice porque gané alrededor de £4.500, terminé apostándolo todo y decidí abandonar el sitio. Están agregando un bono de fidelidad VIP a su cuenta, por lo que no sabe que lo tiene, ya que lo agregaron mientras estaba jugando.

Tampoco hay opción de aceptar o rechazar la bonificación. Es muy frustrante...

Aprenderé de esto…..

¿Hablaste en el chat sobre esto o enviaste un correo electrónico?

Envía un correo electrónico para comunicarles que realizarás una devolución de cargo, ya que imagino que los depósitos se destinaron a empresas de Nigeria si miras los estados de cuenta y afirman tener su sede en Costa Rica. Dedico 10 minutos de mi día a acosarlos por chat en vivo o correo electrónico.

Ah, genial, gracias.

Si es así, lo siento mucho. Si hubieras acudido a nosotros mientras el importe todavía estaba en tu cuenta, tal vez podríamos ayudarte, pero ahora no hay nada que hacer al respecto.

La próxima vez lo sabrás. Estamos aquí para ayudarte.