[RESUELTO] $13,800 USD perdidos - Caso de fraude en BetInAsia tras cambio de correo electrónico no autorizado

Hola a todos,

Comparto mi caso aquí con la esperanza de obtener visibilidad y asesoramiento, ya que BetInAsia es un broker offshore y no pude presentar una queja a través de la herramienta estándar de Casino.guru.

Mi cuenta se registró originalmente bajo sebas.velandia27@gmail.com

.

Sin mi autorización mi correo electrónico fue cambiado a otra dirección que no me pertenece.

Tuve la 2FA habilitada en todo momento, lo que debería hacer que tal cambio sea imposible.

Después del cambio de correo electrónico, más de $13,800 desaparecieron a través de transferencias y retiros no autorizados de mi Cuenta Negra y Sharp Exchange.

Cuando me comuniqué con el soporte, recibí respuestas contradictorias y preocupantes:

Primero me dijeron que no existía ninguna cuenta con mi correo electrónico.

Luego, después de compartir una prueba en video del acceso a mi cuenta Black y el historial de transacciones, dijeron que yo mismo solicité el cambio de correo electrónico.

Más tarde, afirmaron que proporcioné 2FA y prueba de identidad, lo cual es absolutamente falso.

Afortunadamente, antes de que me cerraran la sesión forzosamente mientras descargaba mi historial de transacciones, logré:

Grabar un vídeo completo de mi cuenta mostrando todas las transacciones.

Descargue el archivo CSV oficial de mi historial de cuenta.

Este caso es extremadamente grave. Incluso formé parte de su red de afiliados, promocionando BetInAsia en mi comunidad, lo que agrava aún más esta violación de confianza.

También quiero advertir a otros y escuchar si alguien más ha experimentado algo similar con BetInAsia.

Cualquier consejo o ayuda del equipo y la comunidad de Casino.guru sería muy apreciado.

Gracias.

Sebastián Velandia

Hola.

Lamento mucho que tengas que pasar por esto. Sin embargo, me parece que se trata de un ataque de hackers, y definitivamente deberías contactar a tu departamento de policía sobre este asunto.

Hoy en día es muy importante no compartir información con nadie y tener mucho cuidado con las credenciales que usas en estos sitios web. Incluso tu nombre de usuario nunca debe coincidir con tu dirección de correo electrónico.

Al revisar el sitio web, descubrí que es un sitio de apuestas deportivas, ¿verdad? ¿Tiene licencia o no?

Como no trabajamos con sitios de apuestas deportivas, lamentablemente no podrá presentar una queja aquí.

Por favor, háganos saber cuáles son sus próximos pasos con todo esto.

Gracias por su respuesta. Necesito aclarar algunos puntos importantes:

Esto NO es un hackeo externo, es un fraude sistemático por parte del propio operador:

- BetInAsia tiene acceso interno para cambiar correos electrónicos en su propio sistema

- El patrón muestra fraude interno, no ataque externo

Respecto a la licencia:

- Sí, BetInAsia opera bajo licencia de Curazao a través de LONE ROCK HOLDINGS NV (Reg. n.° 148107)

- Esto se verifica en sus propios términos y condiciones.

Entiendo su limitación en las apuestas deportivas y agradezco la aclaración.

Próximos pasos que estoy tomando:

- Presentó quejas ante la Autoridad de Juegos de Curazao

- Contactó con la Fundación SBGOK

- Trabajar directamente con Mollybet (proveedor de la plataforma)

- Perseguir los canales de denuncia penal

Gracias por su tiempo. Este caso sentará precedentes importantes para la rendición de cuentas de los operadores.

Realmente te deseo mucha suerte con esto y, por favor, vuelve para informarnos lo que logres. 🙏

ACTUALIZACIÓN - Caso resuelto

Quería informarles que BetInAsia ha resuelto mi caso. Han devuelto el importe total en cuestión y el asunto está cerrado.

Si bien todavía tengo inquietudes sobre el incidente de seguridad que ocurrió, puedo confirmar que manejaron la resolución financiera de manera profesional y que los fondos fueron devueltos dentro de un plazo razonable.

Gracias a todos los que ofrecieron consejos y apoyo.

El caso puede marcarse como resuelto.

Me alegro de que haya tenido un final feliz, como podemos decir, y que hayas vuelto para informarnos.

¿Pero descubriste lo que realmente pasó allí?