Hola a todos, llevo 3 días intentando subir documentos y nunca me los aceptan.
La plataforma es Winita Casino, envié todos los documentos requeridos en buena calidad y todo es legible pero no hay nada que hacer, necesito hacer un retiro de casi 3000€ y la plataforma no me lo permite.
pressing f right now, i hope you get your money
¿En qué sentido al presionar f?
Hola a todos, llevo 3 días intentando subir documentos y nunca me los aceptan.
La plataforma es Winita Casino, envié todos los documentos requeridos en buena calidad y todo es legible pero no hay nada que hacer, necesito hacer un retiro de casi 3000€ y la plataforma no me lo permite.
Are those documents in the right format, please?
It is very important they are in the format requested by the casino, you know.
Buenos días, el sitio aceptó mis verificaciones accidentalmente, volví a enviar la solicitud de retiro, te actualizaré.
We'll wait for the updates then.
Buenos días a todos, hasta la fecha el sitio ni siquiera ha iniciado la transferencia del sitio al banco, de hecho el saldo sigue siendo de 2700€, simplemente no quieren saber nada de ello.
¿¿Qué solución??
Did you make deposits there? If so - via crypto or card?
Deposité mediante tarjeta bancaria
¿Puedes hacer lo mismo?
Hello,
I see you are a bit concerned, so let's look at it together.
The way I understand it, you submitted a casino withdrawal request, yet it has not been processed yet, perhaps not even approved.
A few details will surely help us assess the situation because usually withdrawal approval is not an isolated operation. It is a result of a process. May I know whether you have withdrawn from this casino before? Has your account been fully verified? Knowing when exactly the withdrawal request was submitted to the casino also helps.
La situación es la siguiente: los documentos se verificaron (justo después de que el casino respondiera a mi reseña en Trustpilot), el saldo no cambió y el pago ni siquiera se procesó. Hay sitios que ofrecen transferencias instantáneas, pero después de 4 días, siguen sin procesar nada. Nunca he retirado nada del sitio.
Actualización, como pueden ver, luego de confirmar la verificación del documento el 20 de enero, hoy mágicamente me lo pidieron... hagan algo por favor... 
Envié los documentos 4000 veces....
I see now. Given the circumstances, sending the documents 4000 times seems not to be the key.
Are you saying the documents are approved and there are no issues with the account or payment itself? It could be a (just) delay, I reckon. Of course I understand in an ideal world there would have been none, but well, it happens. 🙁
Hopefully the current state of events is the beginning of the positive end, and the bank transfer will be processed soon.
Do you know whether they approve transactions on weekends?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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