Recomendaría ponerse en contacto directamente con el casino para obtener más ayuda o su dirección de correo electrónico de contacto para que puedan ayudarlo con su problema. Lamento escuchar que ha tenido problemas para retirar su dinero, pero espero que el casino pueda ayudarlo. ¡Buena suerte!
I would recommend contacting the casino directly for more help or their contact email address so that they can help you with your issue. I'm sorry to hear that you've had trouble withdrawing your money, but hopefully, the casino will be able to help you out. Good luck!
Hola.
Lamento las molestias, es posible que también podamos ayudar.
De todos modos creo que lo mejor sería saber el nombre de este casino, después de eso también me gustaría saber algunos detalles:
Lo más importante, ¿su cuenta ya ha sido verificada? ¿Cuándo ha comenzado la verificación, por favor?
Espero que encontremos alguna manera.
Hello, there.
I'm sorry for your trouble, we may also be able to help.
Anyway I think that it would be best to know the name of this casino, after that I would also like to know some details:
Most importantly, has your account been already verified? When has the verification started, please?
I hope we will find some way.
Hola.
Lamento las molestias, es posible que también podamos ayudar.
De todos modos creo que lo mejor sería saber el nombre de este casino, después de eso también me gustaría saber algunos detalles:
Lo más importante, ¿su cuenta ya ha sido verificada? ¿Cuándo ha comenzado la verificación, por favor?
Espero que encontremos alguna manera.
Hello, there.
I'm sorry for your trouble, we may also be able to help.
Anyway I think that it would be best to know the name of this casino, after that I would also like to know some details:
Most importantly, has your account been already verified? When has the verification started, please?
I hope we will find some way.
Puedo ver que la queja ha sido enviada.
¿Algún progreso con esos documentos?
I can see that the complaint has been submitted.
Any progress with those documents?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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