Retiro cancelado debido a una ranura de carrete

Hola chicos

Recientemente jugué en Bet Amo con bono de bienvenida. Hubo muchos juegos que no se pueden jugar con bonificación. Aposté muchas horas y nunca hice una apuesta superior a 5€.

Sin embargo, pagué al menos 1200 € en total, pero se cancelaron todas mis ganancias. Le pregunté por qué porque estaba seguro de que hice todo bien. Me dijeron que luego hice apuestas superiores a 5€. Pedí la lista de apuestas, etc. y finalmente me dijeron que era WOLF FANG 1 REEL SLOT. Jugué algunas rondas en esa tragamonedas, pero mi primera apuesta fue de 50 centavos a 1 €, pero es como una tragamonedas con escalera. Así que cada paso quedó reservado como una apuesta...

¿Alguna vez experimentaste algo como esto? lo encuentro totalmente injusto

No, en todas las tragamonedas en las que he jugado, la apuesta sigue siendo la misma y no debería aumentar sin que la ajustes. Si la tragamonedas es multiplicadora, el valor de la ganancia aumenta pero no la apuesta. Les pediría pruebas de que su apuesta fue superior a 5 €.

La apuesta siempre fue de 80 centavos...

Estoy tan frustrado que cancelaron toda mi victoria por esto. No tiene ningún sentido para mí

Yo impugnaría la cancelación por los motivos que usted ha indicado. ¿Te han enviado justificantes de que apostaste más de 5€ o es sólo su palabra?. Si no le agradan, puede presentar una queja aquí y Casino Guru se hará cargo de su caso y verá si puede obtener un resultado positivo. Buena suerte 🤞

Sí, lo intenté. Pero reservaron cada paso de la escalera.

Así que apuesto 80 céntimos: subo más en la escalera y tengo 8 €. Dicen que la apuesta es 8 €.

Es tan estúpido 😕 nunca había experimentado algo como esto.

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¿A qué tragamonedas estabas jugando? Lo probaré en una demostración para poder verlo por mí mismo.

Fue

1 CARRETE colmillo de lobo

Lo intenté de nuevo también: la apuesta siempre permanece igual, solo cambia el "banco".

¡Hola!

Anular ganancias debido a una apuesta excesiva realmente no es justo. Permítanme citar del Códice de juego justo de Casino Guru:

"La regla de apuesta máxima es, de hecho, un estándar de la industria, al igual que el hecho de que un casino tiene el derecho de confiscar las ganancias del jugador del juego de bonificación después de infringir esta regla. Preferimos no ir en contra de los estándares de la industria al penalizar a los casinos que usan la regla de apuesta máxima contra jugadores de vez en cuando.

Por otro lado, pensamos que esta regla debería aplicarse a nivel de software, es decir, que el software o el sitio web del casino no debería permitir a los jugadores realizar apuestas superiores al límite. Este es uno de nuestros requisitos para los "casinos justos y seguros".

Si la aplicación del software no es posible, cada caso debe juzgarse por separado, de modo que sólo se castigue a los jugadores que hayan infringido la regla de forma consciente y sistemática para obtener una ventaja.

Además, los tamaños máximos de apuesta deben mostrarse claramente, idealmente en el lobby del casino o directamente en los juegos (si es posible) o en una parte destacada de la página o anuncio que les informe sobre el bono, y no simplemente "ocultos" en las reglas. para jugar con bonificación. Es una práctica común incluir solo la apuesta máxima en los términos y condiciones de los bonos, pero apreciamos que los casinos los hagan más visibles y fáciles de seguir".

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

¿Estás a la altura de la denuncia?

Porque estoy bastante seguro de que esto es más bien una regla depredadora oculta o una excusa estúpida, dependiendo de la personalidad 😀.

Hola radka gracias por la respuesta 🙂

Sí, tienes razón. Y ya hice una denuncia.

Intenté hablar con soporte muchas veces pero siempre obtengo la misma respuesta.

Hice un video para demostrar la tragamonedas que jugué.

https://youtube.com/shorts/UD8m0k9Xq1s?si=jr95Tj1s1UQ06HAN

Como dije, lo jugué con 80 centavos. La apuesta nunca cambió. Siempre fue lo mismo. Pero lo reservaron con el "monto bancario". Estoy tan molesto. Esto es realmente injusto, ¿no?

🙂

Desde mi punto de vista, claramente tampoco es justo. Es bueno que hayas iniciado una queja y veremos a dónde llegamos. La evidencia es ciertamente un gran material para probar y defender lo que estás diciendo, así que consérvala porque podría ser útil.

De todos modos, tengo mucha curiosidad por saber cómo manejará el casino este caso y estaré esperando cualquier actualización que tenga. Entonces, si escuchas algo nuevo, no dudes en hacérmelo saber.

Te deseo todo lo mejor 😊