Juego en Betovo, donde el límite de retiro es de 700 euros al día. En la práctica, puedo retirar 700 euros de una sola vez y cada retiro tarda aproximadamente 72 horas. ¿Qué pasa si gano más? ¿De verdad tengo que retirar 700 euros de una sola vez, por ejemplo, si gano 4000 euros? ¡Eso tardaría un mes! 😀 ¿Alguna experiencia?
And i asked from the support if I could for example ask a 700withdrawl every day but they said they can only handle one withdrawl at time.
This must be really frustrating, for sure.
May I ask, though, if this situation happens with every withdrawal, please?
With how many withdrawal di you actually experience it?
Los dos retiros anteriores duraron el período de espera completo, es decir, unas 72 horas. Por supuesto, los fines de semana no se cuentan, así que a veces tarda mucho más.
Sin embargo, los retiros sí se realizan. Creo que sería más fácil para todos, en términos de experiencia del cliente, si transferir dinero a una cuenta fuera tan sencillo como transferirlo a un sitio de juegos. Me gustaría saber si esto es habitual en otros sitios.
Perhaps there will be someone to tell you about their experiences then.
I believe that every withdrawal is different, and there can be many things that can influence it.
I played casino and eventually won but to withdraw my earning is not forthcoming because of KYC.
Can anyone in the community assist to verify my IDENTITY?
Where do I send it to?
Link to the support group to get it verified. Thanks
Does it only ask for identity verification when withdrawing funds?
It's strange that you can deposit funds without verification, but not withdraw them.
I played casino and eventually won but to withdraw my earning is not forthcoming because of KYC.
Can anyone in the community assist to verify my IDENTITY?
Where do I send it to?
Link to the support group to get it verified. Thanks
Hi, the first thing I'd like to know is where you're playing and where you're trying to withdraw your money from?
As for verification, it’s a standard part of casinos and is done at almost every one. Isn’t there somewhere on the site, in your profile, or somewhere else where you can upload your documents? If not, I’d definitely ask the live chat where to send your documents so they can help you. Have you tried that yet?
l have to thank you for your reply.
I played FLAMMING OLYMPICS in UPBET and won. I couldn't get their support to forward my KYC.
Please assist.
God bless
Thank you. 🙂
Why you couldn't get to support? Did you try to send an email?
How long have you been in this situation?
In my efforts to get their email or support link that brought me here
To submit my KYC for verification only.
Pls assist
Can you please answer all my questions?
I tried all means to get the support link or the email associated with the support I didn't get any
I have been on this: the first bet was December 25 while the second one was January 2026.
Thanks
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes por última vez en relación con el bloqueo de mis retiradas, por un importe superior a 2.000 €, tras haber cumplido íntegramente con todos los requerimientos de verificación solicitados por su plataforma.
He aportado en reiteradas ocasiones la totalidad de la documentación disponible, incluyendo el justificante del ingreso realizado el 05/04/2026 a las 20:18 por importe de 300 €, donde constan de forma clara la fecha, hora e importe de la operación, coincidentes con el ingreso efectuado y aceptado en su plataforma, permitiéndome operar con dicho saldo.
Pese a ello, continúan alegando de forma genérica que el documento "no se corresponde" y, en su última comunicación, afirman incluso que el dinero "no ha entrado en su cuenta", lo cual resulta incompatible con el hecho objetivo de que dicho saldo fue acreditado, utilizado y forma parte de la actividad de juego realizada en mi cuenta.
Esta contradicción, unida a la reiteración de solicitudes de documentación ya aportada sin especificar discrepancias concretas, evidencia una falta de justificación técnica y una gestión arbitraria de mi caso.
Asimismo, he podido constatar la existencia de múltiples situaciones similares reportadas por otros usuarios, en las que, tras permitir el ingreso y la actividad de juego, se bloquean las retiradas mediante requerimientos de documentación indefinidos o inconsistentes. Este patrón resulta especialmente preocupante.
Les reitero que:
- No dispongo de documentación adicional distinta a la ya facilitada.
- Los justificantes aportados son los únicos documentos oficiales generados por el sistema de pago utilizado.
- La falta de concreción en sus respuestas impide cualquier subsanación por mi parte.
Por todo ello, les requiero formalmente para
1.Ejecuten el pago íntegro de las retiradas pendientes sin más demoras.
En caso de no recibir una resolución satisfactoria de forma inmediata, continuaré con las acciones ya iniciadas y ampliaré las mismas por las vías oportunas, dejando constancia de la totalidad de las comunicaciones y de la gestión realizada por su entidad.
El presente escrito tiene carácter de requerimiento final.
Atentamente,
Hello, it's cool to use AI to craft such a statement for you, but please always inform the tool that this is going to be posted on a public forum. Never share your full name and your email this way—I deleted those.
I understand that the situation may not be very convincing. Instead of posting a summary, could you please focus on what the casino specifically told you regarding the specific documents and their rejection? We are always happy to help, but it is almost impossible with the general information provided.
To be honest with you, other cases won't help much at this point and we are not lawyers here, so the arbitration is truly not the case either. Also, the casino is not present here, so any kind of request is more or less just information for the players, posted on the players' forum.
Maybe if you explain what you intended to express with this, I could have a better chance to respond in a more convenient way. 🙏
Thank you.
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I have been on this: the first bet was December 25 while the second one was January 2026.
Thanks
Oh, that's been a long time. Please open a complaint here using this link.
I hope we'll be able to help you. 🙂
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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