Se han producido problemas con la verificación KYC en v.vegas.

Hola, ¿alguien ha tenido problemas con la verificación KYC en v.vegas? El problema es que, tras completar el proceso de verificación, el estado de mi cuenta indica que mi perfil está completo al 100%, pero aún no está verificado. Al preguntar sobre el problema, me pidieron que presentara un comprobante de depósito realizado mediante transferencia bancaria; desde entonces, no he podido superar este obstáculo, a pesar de que el documento aparece oficialmente aprobado en su sitio web.

Mmm, parece que podría haber algún tipo de error, pero no estoy completamente seguro. Si tu cuenta muestra que estás verificado pero en realidad no lo estás, no sé qué pensar. Es bueno que hayas preguntado, pero incluso con esa última frase, no estoy seguro de qué deducir. Dices que enviaste la prueba del banco, que todo está en orden y que la aceptaron, pero no estás verificado. ¿Quieres retirar dinero pero no puedes debido a la verificación? ¿Les escribiste de nuevo para preguntar qué hacer en este caso?