PrincipalForoQuejasSe retrasarán 5.000€

Se retrasarán 5.000€

3.936 visualizaciones 1 respuesta |
hace 2 años
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hace 2 años
deesgb

Estoy retrasado desde el viernes porque una vez gané 5.000 €. Casino: Jetcity. Al principio no se necesitaban documentos, pero de repente sí. Envié todo. Lo sé de TODOS los casinos: tan pronto como subes los documentos, se revisan inmediatamente y, en el mejor de los casos, se verifican. Me aprobaron un documento en 2 días. Llevo esperando uno desde anteayer. Desde el viernes, cuando pregunté cuánto tiempo había tardado, me dijeron "procesaremos su pago dentro de 24 horas" hmm... ayer el gerente VIP me prometió que recibiría mi pago hoy "Trabajando en ello", eso es lo que hicieron. He estado diciendo durante 4 días. Sé que hoy no habrá nada más. Mi último documento siempre no está verificado. Honestamente puedo asustarme. En lugar de ganarse a los clientes, deducen algo así. Aquí nunca más me cobrarán 1€ de depósito. Tampoco cancelaré nada, ya que su límite de retiro mensual es de 5000€. Si gano más, probablemente tendré que esperar 2 años para recibir mi dinero :'D. Que sigan soñando que lo cancelaré todo. Lo triste es que en cuya página dice "todos los pagos se procesan en 1 hora", ¡los documentos verifican exactamente lo mismo! Hace semanas gané 900€ y estuvieron inmediatamente en mi cuenta. ¿Qué es ahora? Ni siquiera se trata de esperar, sino de MANTENER. Guau

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semyberry
hace 2 años
gbes

Hola. Permítanme comenzar felicitándolos por la buena victoria en el JeetCity Casino , que en realidad fue un poco más alta que la anterior, como usted dijo. Solo digo esto porque a veces los casinos necesitan hacer algunas comprobaciones adicionales cuando se trata de cantidades más altas. En mi opinión, probablemente también podría ser este caso.🤷‍♀️ Y no digo que sea seguro, por supuesto. También me vino a la mente algo más: que el fin de semana llegó justo después de su solicitud de retiro y supongo que no muchos casinos procesan los retiros durante esos dos días. Con suerte, sus documentos fueron revisados como ayer y su cuenta se verificará por completo pronto, para que se pueda procesar su retiro. 🤞

He visto tu queja aquí, con nuestro equipo, donde te han informado sobre el plazo de 14 días. Es el procedimiento habitual cuando se trata de todas las quejas relacionadas con retiros y el período que nuestro equipo de quejas tiene que esperar antes de poder intervenir.

Háganos saber si tiene alguna actualización del casino con respecto a este caso, para que estemos listos para intervenir, si es necesario.

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