SIN PAGA "Habla a la mano Casino"

Hola y bienvenido al foro 😉

Primero: puede compartir el nombre del casino, no es nada que deba ocultar en este momento.

En segundo lugar, puede solicitar la transcripción en cualquier momento, pero depende del casino y de si pueden proporcionarla. Y eso depende de la plataforma/software en el que se estén ejecutando.

Más importante aún: comience a usar una aplicación de captura de pantalla simple (yo uso "Greenshot") y guarde cualquier conversación importante así 🙂:

Hola, siempre puedes pedirle al agente de soporte que te envíe la transcripción. Asegúrate de esperar la respuesta, porque si dice NO, entonces debes copiar la conversación manualmente o puedes hacer capturas de pantalla. Todavía vale la pena en el caso de que, por ejemplo, el casino le diga que está bien jugar en su casino a pesar de que su país está en su lista de países restringidos, etc.

Yo diría que depende del problema que quieras resolver.

El chat en vivo no puede ayudarlo de inmediato con problemas más especializados y creo que este podría ser el caso.

Te pido que empieces desde el principio. ¿Qué te pasó y cuánto tiempo has estado esperando una respuesta?

Ya veo, gracias.

Comparta todo lo que tiene a través de la queja y veremos si nuestro equipo de quejas puede solucionarlo.

¿Se basa en la plataforma RTG, me pregunto? Este es uno de los problemas frecuentes al jugar en el casino RTG también.

En términos generales, cuando se trata de jugar en un casino, recomiendo a todos que se comuniquen con su servicio de atención al cliente tan pronto como se registren allí y hagan algunas preguntas solo para ver cómo reaccionan. Si te das cuenta de que nadie responde, el chat no está disponible o el soporte no es profesional, simplemente huye.

Hola,

bueno, no suena tan mal en absoluto. Así que esperemos que aborden su queja con las mismas cualidades.

Hola, ¿puedo borrar todo este post?

¿Por qué borraste todas las publicaciones anteriores?

Por favor, hazlo

Bueno, después de enviar la queja aquí, Winnerama respondió y se encontraron conmigo a mitad de camino, acreditaron los fondos anulados de inmediato, así que los revisaré en consecuencia.

Gracias

Está bien, no tienes que borrar nada.

Simplemente informe a los jugadores que el casino respondió y solucionó su problema.

No necesitas ocultar nada.

Cualquiera puede consultar su queja donde indicamos que:

"Estimado RICHNIC888,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru y por sus comentarios. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema".

Su queja está cerrada como resuelta . 🙂