annieleehoodhace 2 años
El sábado anterior (23/09/23) me pidieron que verificara, como suele ser necesario, para cobrar mis ganancias. Dijeron que serían de 3 a 5 días y envié los documentos adecuados, dos o tres veces, y ya ha pasado más de una semana. También revisé todo lo que acepté y acordé y no veo ningún problema por mi parte. Mi nombre de usuario es Annie1111. Alguien puede ayudarme porfavor?
Hola, ¿puedo empezar preguntándote de qué casino estás hablando? Entiendo que si el casino te da una fecha límite para la verificación de la cuenta y no la cumple, no te hace sentir cómodo y puede que no sea un problema de tu parte en absoluto. Sin embargo, es un proceso muy importante para los casinos y me gustaría señalar que les damos 14 días para realizarlo.
¿Ha respondido el casino dentro de KYC cuál es el problema si los documentos aún no se aceptan?
De todos modos, creo que no sería mala idea esperar hasta la hora mencionada y actualizarnos si la verificación se realizará o si seguirás en el mismo lugar.
¿Sería posible actualizarnos?
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