Buenas tardes,
Hoy recibí una notificación de que mi cuenta bancaria había sido bloqueada debido a una transacción sospechosa, por la cual alguien realizó una solicitud de reembolso, la transacción en cuestión tiene el monto de 1700 euros.
Fui al banco para aclarar cuál era la transacción problemática y era una transacción por valor de 1700 euros, que recibí el día 11, de la página web de slott, solo puede ser de ellos no uso esta cuenta para ningún otro propósito y la suma de esta transacción con otra transacción totaliza el total de un retiro que hice en ese momento, por alguna razón pagaron el monto total en dos transacciones diferentes.
Algunas observaciones:
1. Mis depósitos se realizaron utilizando un método llamado MBWAY, que tiene una tarjeta asociada.
2. Esta transacción que recibí es de 1700 euros, la cual no aparece en el historial de retiros del sitio web. Desconozco el motivo, pero estoy seguro de que provino del sitio web como forma de pago, ya que:
- No uso esta cuenta para otros fines
-Esa transacción junto con otra transacción totalizan el monto total de un retiro que hice en ese momento, por lo tanto por alguna razón me pagaron este retiro en 2x cuotas, no sé el motivo pero no es casualidad.
- La transacción tiene un nombre personal, lo cual es un poco extraño y me gustaría saber por qué, los demás también tenían esto.
- Recibí el monto total equivalente a los retiros que aparecen en el historial de mi cuenta, pero los movimientos en mi cuenta no son iguales a los que aparecen en el historial del sitio web, al menos uno de los retiros se pagó en dos partes, una parte de 1700 y otra parte del monto restante para totalizar el monto total del retiro.
La parte 1700 es la que está dando problemas y mi banco recibió una solicitud para que se devuelva esa transacción.
Me comuniqué con el soporte de chat del casino y niegan haber realizado esa transacción, pero la única posibilidad es que esa transacción haya venido de ellos.
Por favor investigue este problema y ayúdeme.
