Buenas tardes,
Hoy recibí una notificación de que mi cuenta bancaria había sido bloqueada debido a una transacción sospechosa, por la cual alguien realizó una solicitud de reembolso, la transacción en cuestión tiene el monto de 1700 euros.
Fui al banco para aclarar cuál era la transacción problemática y era una transacción por valor de 1700 euros, que recibí el día 11, de la página web de slott, solo puede ser de ellos no uso esta cuenta para ningún otro propósito y la suma de esta transacción con otra transacción totaliza el total de un retiro que hice en ese momento, por alguna razón pagaron el monto total en dos transacciones diferentes.
Algunas observaciones:
1. Mis depósitos se realizaron utilizando un método llamado MBWAY, que tiene una tarjeta asociada.
2. Esta transacción que recibí es de 1700 euros, la cual no aparece en el historial de retiros del sitio web. Desconozco el motivo, pero estoy seguro de que provino del sitio web como forma de pago, ya que:
- No uso esta cuenta para otros fines
-Esa transacción junto con otra transacción totalizan el monto total de un retiro que hice en ese momento, por lo tanto por alguna razón me pagaron este retiro en 2x cuotas, no sé el motivo pero no es casualidad.
- La transacción tiene un nombre personal, lo cual es un poco extraño y me gustaría saber por qué, los demás también tenían esto.
- Recibí el monto total equivalente a los retiros que aparecen en el historial de mi cuenta, pero los movimientos en mi cuenta no son iguales a los que aparecen en el historial del sitio web, al menos uno de los retiros se pagó en dos partes, una parte de 1700 y otra parte del monto restante para totalizar el monto total del retiro.
La parte 1700 es la que está dando problemas y mi banco recibió una solicitud para que se devuelva esa transacción.
Me comuniqué con el soporte de chat del casino y niegan haber realizado esa transacción, pero la única posibilidad es que esa transacción haya venido de ellos.
Por favor investigue este problema y ayúdeme.
Good afternoon,
Today I received a notification that my bank account had been blocked due to a suspicious transaction, for which someone made a refund request, the transaction in question has the amount of 1700 euros.
I went to the bank to clarify what the problematic transaction was and it was a transaction worth 1700 euros, which I received on the 11th, from the slott website, it can only be from them I do not use this account for any other purpose and the sum of this transaction with another transaction totals the total of a withdrawal that I made at that time, for some reason they paid out the total ammount in two different transactions.
Some observations:
1. My deposits were made using a method called MBWAY, which has a card associated.
2. This transaction I received is for 1700 euros, which is not in the website withdrawal history, I do not know the reason, but I am sure it came from the website as a form of payment from the website side because:
- I do not use this account for other purposes
- That transaction together with another transaction totals the total amount of a withdrawal I made at that time, therefore, for some reason they paid this withdrawal in 2x installments, I do not know the reason, but it's not a coincidence.
- The transaction has a personal name in it, which is a little strange, and I would like to know why this is, the others also had this.
- I received the total amount equivalent to the withdrawals that appear in my account history, but the movements in my account are not equal to the ones that appear in the website history, at least one of the withdrawals was paid in two parts, one part of 1700 and another part of the remaining amount to totalize the total withdrawal amount.
The 1700 part is the one giving problems and my bank got a request for that transaction to be returned.
I contacted the casino chat support and they are denying making that transaction but the only possibility is that that transaction came from them.
Please invistigate this isue and help me.
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