Snai bloquea cuentas de juegos sin motivo

Did any of you happen to be blocked by snai for article 14? it has been a couple of months since snai has been blocking gaming accounts for violation of article 14 that no one commits, in all this you cannot access the site and the emails do not respond or respond with extreme delay, the operators do not know anything and give answers random

ps: I sent a complaint thanks to your site let's see if I can solve it

E' capitato a qualcuno di voi di essere bloccato da snai per articolo 14? e' un paio di mesi che snai sta bloccando conti gioco per violazione di articolo 14 che nessuno commette, in tutto questo non si puo accedere al sito e alle email non rispondono o rispondono con estremo ritardo, gli operatori non ne sanno niente e danno risposte aleatorie

ps: ho mandato un reclamo grazie al vostro sito vediamo se riesco a risolvere

Hola, encontré sus términos y condiciones , pero no pude encontrar el artículo 14. ¿Qué dice el artículo?

Article 14 - Suspension of execution 1. The Dealer on his own initiative, or at the express request of AAMS or the judicial authority, may, at any time, by communicating the reason to the Customer, suspend the execution of the contract for no more than one hundred and eighty days consecutive - except for a longer term in the presence of investigations by the Judicial Authority - when this is necessary to ensure transparency, safety, the regular performance of the service and its management, as well as due to force majeure.

Articolo 14 - Sospensione dell’esecuzione 1. Il Concessionario su propria iniziativa, ovvero su espressa richiesta di AAMS o dell’autorità giudiziaria può, in ogni momento, comunicando la motivazione al Cliente, sospendere l’esecuzione del contratto per non più di centottanta giorni consecutivi - salvo maggior termine in presenza di accertamenti da parte dell’Autorità Giudiziaria - quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché a causa di forza maggiore. 

Hola,

Diría que es bastante divertido, de una manera irónica, porque la parte "al comunicar el motivo al Cliente" significa que esta regla es solo una posibilidad para que el casino pueda protegerse en caso de fraude (?) Desde mi punto de vista vista, la razón para aplicar tal regla debe ser comunicada al cliente. Si puedo suponer que su cuenta ha sido cerrada por algún control de seguridad, pero sigo pensando que se le debe decir más que violó el Artículo 14.

A ver qué vamos a averiguar.

the reason is this: Therefore, we confirm that technical checks are underway to ascertain whether you are using multiple gaming accounts

but i only have one game account which has been blocked by snai

la motivazione è questa: Pertanto, Le confermiamo che sono in corso verifiche tecniche volte ad accertare l’eventuale utilizzo da parte Sua di più conti di gioco

ma io possiedo solamente un conto gioco che è stato bloccato da snai

El hecho de que quieran revisar tu cuenta es aceptable, pero esperar 180 días es totalmente inaceptable. ¿Tiene algún retiro pendiente o saldo positivo en la cuenta del casino?

I have no pending withdrawal

I have 650 euros in my account balance

non ho prelievo in sospeso

ho 650 euro di saldo sul mio conto

Además, de acuerdo con su queja, no tomó ningún bono, por lo que todo es saldo real.

¿Es posible que alguien de su familia u hogar también juegue en el casino?

¿Alguien de tu barrio podría compartir tu conexión a Internet?

Esas son las preguntas más comunes cuando se trata de la regla de cuentas múltiples. Así que solo estoy preguntando.