SpinBetter Casino bloquea ilegalmente mis retiros y abusa del proceso de verificación

Quiero advertirles a todos sobre el comportamiento absolutamente ridículo y deshonesto de SpinBetter Casino. Se niegan a pagar mi retiro legítimo de 5876,04 PLN, a pesar de haber proporcionado todos los documentos y pruebas que me han solicitado, incluyendo mi identificación, selfies, extractos bancarios y capturas de pantalla.

En lugar de procesar mi retiro, siguen inventando exigencias nuevas, imposibles e invasivas, como el historial completo de mi billetera de criptomonedas para cuentas que ni siquiera he usado. Este no es un proceso de verificación legítimo; es un intento deliberado de retrasar el pago y evitarlo.

Llevo días atrapado en esta pesadilla. Básicamente, tienen mi dinero secuestrado sin ninguna justificación legal. Sus "controles de seguridad" me parecen más bien una estafa.

Si valoras tu dinero, ten cuidado con SpinBetter. Me estoy preparando para escalar esto a los reguladores, a los responsables de las devoluciones de cargos y a los organismos de control público, ya que este comportamiento es inaceptable.

¿Alguien más ha experimentado esto? Por favor, compártalo.

Hola,

Revisé la queja, pero no pude determinar cuánto tiempo lleva intentando verificar la cuenta. ¿Podría decirme, por favor? Dominika también necesitará esa información.

Sabes, a pesar de lo que puedas pensar, lo mejor es cooperar, porque pasar el KYC es inminente. Y si el casino encuentra algo inusual, podrías enfrentarte a una revisión exhaustiva. Supongo que esto es todo.

Proporcione toda la información solicitada. Si no puede proporcionar algo, asegúrese de que el casino lo sepa. Una vez que pase la verificación, probablemente combinada con una exhaustiva verificación AML, podremos analizar el motivo. Normalmente, comienza con una cuenta marcada, similitudes y sospechas.

Entiendo que te parezca ridículo, pero como los casinos en línea no pueden verificarte a ti ni a tu dinero en persona, a veces recurren a verificaciones complejas.