Hola Radka,
Gracias por la respuesta, entiendo completamente que mi hijo tiene parte de culpa aquí. Veo que crear una cuenta con datos falsos no es justo para el casino.
Sin embargo, lo que no entiendo es que, si se requiere que los casinos con licencia completen las verificaciones de identificación, entonces ¿por qué stake.com no preguntó esto ni una sola vez? He leído en uno de los foros de gurús de casino que algunos casinos solo solicitan esto durante los retiros o después de que se hayan depositado alrededor de £ 2,500.
Pero este casino le ha permitido poner todos sus ahorros de más de £ 7,000 y realmente me cuesta creer que no tuvieran procesos internos para marcar algo como esto.
Al permitir que mi hijo simplemente se registre y deposite tanto dinero, ¿cómo evitan que los menores apuesten en su sitio? Estoy seguro de que mi hijo no es el único que hace esto, literalmente, cualquier niño puede registrarse en este casino e ingresar una fecha de nacimiento que muestre que la edad es mayor de 18 años y continuar jugando como de costumbre.
¿No está el proceso de identificación establecido para esencialmente omitir que sucedan situaciones como esta? Incluso entonces, entiendo que es posible que los casinos no puedan hacer las verificaciones de inmediato, pero revisé los estados de cuenta del casino que proporcionó mi hijo. Ha estado allí durante un lapso de 2 meses con varios depósitos, creo que todo sumó más de £ 7,000. Seguramente en este punto, el casino está actuando de manera negligente, ¿no es así? Evitando deliberadamente cualquier cheque para garantizar que mi hijo siga perdiendo su dinero allí, digamos después de un mes o después de £ 2,500 en depósitos, hicieron cumplir una verificación de identidad, entonces la suma de los depósitos habría sido mucho menor que todos sus ahorros.
Así como debería haber justicia para el casino, ¿no debería haber justicia para mi hijo en esta situación? Porque por lo que puedo ver, mis hijos abrieron una cuenta en un sitio de apuestas con detalles falsos, lo cual es incorrecto. Pero después de varios depósitos y meses de estar activo, el casino nunca realizó una verificación de identificación o una verificación de asequibilidad o depósitos limitados porque simplemente estaban explotando a un menor que no sabía nada mejor que seguir perdiendo su dinero.
Gracias Radka, sé que es mucho para leer, pero esta tiene que ser una de las peores cosas que le han pasado a nuestra familia, son todos los ahorros que he ahorrado para él desde que nació y luego entender que el dinero ahora está en un paraíso fiscal. casino que se niegan a reconocer su error es simplemente desgarrador. Si tuvieran licencia en el Reino Unido, podría haber intentado llevar el asunto a los tribunales, ya que la comisión de juego del Reino Unido me aconsejó que llevara el asunto a un tribunal de reclamos menores. Pero con este casino parece que el casino y sus reguladores son pasivos y la plataforma de gurú del casino es todo lo que tengo para apoyarme o al menos cuestionar al casino sobre su práctica.
Hi Radka,
Thanks for the reply, I understand completely that my son is partially to blame here. I see how creating an account with false details is not fair to the casino.
However, what I don’t understand is, if licensed casino’s are required to complete identification checks, then why has stake.com not once asked this. I’ve read on one of the casino guru forums that some casinos only ask for this during withdrawals or after/around £2,500 has been deposited.
But this casino has allowed him to put in his whole savings of over £7,000 and i really find it hard to believe that they had no internal processes to flag something like this.
By letting my son simply sign up and deposit so much money, how are they preventing minors from gambling on their site? Im sure that my son is not the only one doing this, literally any child can sign up on this casino and enter a date of birth showing age to be above 18 and carry on gambling like normal.
Isn’t the identification process in place to essentially omit situations like this from happening. Even then I understand that the casinos might not be able to do the verifications immediately, but i’ve looked the casino statements that my son provided. He’s been on there for a span of 2 months with several deposits I believe it all added up to well over £7,000. Surely at this point, the casino are acting negligently aren’t they? Purposely avoiding any checks to ensure that my son keeps losing his money there, say after a month or after £2,500 in deposits, they had enforced an identity verification, then the sum of deposits would have been a lot less than all of his savings.
Just like there should be fairness to the casino, shouldn’t there be fairness to my son in this situation? Because from what i can see, my sons opened an account with a gambling site with false details which is wrong. But after several deposits and months of being active the casino has never conducted an identification check or an affordability check or limited deposits because they were simply exploiting a minor who didn’t know any better than to keep going back on there losing his money.
Thanks Radka, i know its a lot to read but this has to be one of the worst things that’s happened in our family, thats all the savings i have put aside for him since birth and then to understand that the money is now with an offshore casino who are refusing to acknowledge their mistake is just heartbreaking. If they were licensed in the uk, i could have tried to take the matter to court as i was advised by the UK gambling commission to take the matter to small claims court. But with this casino it seems as though the casino and its regulators are passive and the casino guru platform is all i have to support me or at least question the casino on its practice.
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