Así que abrí una queja aquí por un retraso.
Se respondió el pago y me pidieron que esperara un poco más antes de que lo revisaran por completo. El estado de la queja es "pendiente". Tengo más capturas de pantalla del casino. ¿Hay alguna forma de actualizar la queja pendiente con ellas?
So I opened a complaint here regarding a delayed
payment, it was responded to and I was asked to wait a bit longer before they would completely look in to it and the status of the complaint is pending. I have further screenshots with the casino now, is there any way to update the pending complaint with these?
Hola, sí puedes enviar esas capturas de pantalla a la denuncia y decirle a Nick que tienes un avance en tu caso.
Además, ¿podrías describir brevemente por qué se retrasa tu retiro y qué está sucediendo realmente? 🙂
Hi, yes you can send those screenshots to the complaint and tell Nick that you have a development in your case.
Also, could you briefly describe why your withdrawal is delayed and what is actually happening? 🙂
Hola Jaro, soy un poco tonto, pero cuando voy a la queja no hay dónde añadir más información ni subirla, así que ¿dónde puedo hacerlo? Lo siento.
Hi Jaro, I’m a little dumb but when I go to the complaint there is nowhere for me to add any further information or upload so where can I actually do this? Sorry
Intenta escribirle a Nick aquí-
También puedes comentarle el problema para responder a la queja y espero que intente ayudarte de alguna manera. 🙂
Try to write to Nick here- nikolas.b@casino.guru
Also, you can tell him about the problem with answering to the complaint and I hope he tries to help you somehow. 🙂
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