Hola, llevo años jugando en Dama NV Casinos y, la verdad, no he tenido ningún problema. Hasta el 18 de mayo.
Me registré en Surfplay.com, deposité 45 € y gané 1500 €. Desde entonces, he estado estresado.
Después de 2 semanas de verificar 9 documentos presentados e innumerables retiros cancelados, me aprobaron un total de 500€.
Desde entonces, nada ha funcionado. Debido a problemas técnicos, ahora puedo retirar un máximo de 100 €. (Otros jugadores en Trustpilot reportaron estos problemas ya en febrero, así que es más bien un problema permanente que temporal). ¡Y el tiempo de espera siempre es de al menos 72 horas!
Mis últimos retiros han sido cancelados de nuevo, sin previo aviso ni información. Mi cuenta ya no está verificada y tengo que presentar nuevos documentos.
Mi cuenta verificada ya no está verificada. 😂 Después de enviar 9 documentos, ahora quieren una nueva. Por cierto, ¡verificar cada documento también lleva al menos 72 horas!
He estado luchando esta batalla desde el 18 de mayo.
Hello, I've been playing at Dama NV Casinos for years and actually haven't had any problems. Until May 18th.
I signed up at Surfplay.com, deposited €45, and won €1,500. Since then, I've been stressed out.
After 2 weeks of verifying 9 submitted documents and countless canceled withdrawals, I was approved for a total of 500€.
Since then, nothing has worked. Due to technical issues, I can now withdraw a maximum of €100. (Other players on Trustpilot reported these problems as early as February, so it's more of a permanent rather than temporary issue.) And the waiting time is always at least 72 hours!
Now my last withdrawals have been canceled again, without any notice or information. My account is no longer verified, and I have to submit new documents.
So my verified account is no longer verified. 😂 After submitting 9 documents, they now want a new one. By the way, verifying each document also takes at least 72 hours!
I have been fighting this battle since May 18th.
Hallo, ich spiele seit Jahren bei Dama N.V Casinos und tatsächlich hatte ich noch mit keinem Probleme. Bis zum 18.05.
Dort habe ich mich bei Surfplay.com angemeldet 45 einbezahlt und 1500€ gewonnen. Seit dem habe ich nur Stress.
Nach 2 Wochen verifizieren 9 eingereichten Dokumenten und zahllosen stornierten Auszahlungen wurden mir ganze 500€ genehmigt.
Seitdem geht nun nichts mehr. Nun kann ich wegen technischer Probleme maximal 100€ auszahlen lassen.(andere Spieler bei trustpilot erzählen von diesen Problemen schon im Februar, also ehr ein permanentes statt temporäres Problem) Und die Wartezeit beträgt immer mindestens 72 Stunden!
Nun wurden meine letzten Auszahlungen wieder storniert, ohne Hinweise, ohne Infos. mein Konto ist nun nicht mehr verifiziert und ich muss neue Dokumente einreichen.
Also mein verifizierter Account ist nun nicht mehr verifiziert. 😂 Nach 9 eingereichten Dokumenten wollen sie jetzt ein neues. Das überprüfen jedes Dokument dauert übrigens ebenfalls mindestens 72 Stunden!
Diesen Kampf führe ich nun seit dem 18.05.
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