El casino ReelsOn se niega a procesar mi retiro de 400 AUD al atraparme en un bucle de verificación deliberado y de mala fe con requisitos que son físicamente imposibles de cumplir.
Los requisitos cambiantes: Después de obligarme a cumplir con exigencias cambiantes, desde fotos de tarjetas físicas hasta capturas de pantalla del navegador de tarjetas digitales, proporcioné imágenes claras y de alta resolución de mi tarjeta principal (que termina en 8419) capturadas a través de un dispositivo secundario para eludir las restricciones de seguridad de mi aplicación bancaria.
Compromisos incumplidos: Los agentes de soporte prometieron un plazo estricto de revisión de 2 horas y aseguraron que proporcionarían una explicación clara en caso de rechazo. Dicho plazo expiró sin ninguna explicación, seguido únicamente de solicitudes automáticas genéricas para volver a subir el archivo.
La trampa imposible: El servicio de soporte ha vuelto a cambiar por completo los requisitos, exigiendo de repente fotos físicas de una tarjeta totalmente diferente (que termina en 9182). Esta tarjeta es puramente digital, lo que significa que no existe ninguna tarjeta física de plástico que fotografiar.
He cumplido íntegramente con todos los obstáculos técnicos y requisitos de verificación que estaban a mi alcance, solo para encontrarme con exigencias imposibles y reglas cambiantes diseñadas únicamente para retener mi pago de 400 AUD.
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