Buenos días, jugué y gané dos veces en dos semanas sin bono en este casino de Las Vegas. En la primera respuesta decía que el pago tardaría entre 2 y 5 días hábiles. Después de la primera victoria y la segunda, el departamento respondió que el pago tardaría entre 5 y 18 días hábiles. Tengo todo en mis correos electrónicos. ¿Cómo es posible?
Hello there.
May I firstly ask at which casino exactly do you experience this, please?
Also please tell us if your account is fully verified there and how the situation stands now, so we can better understand it.
Hola, ¿estos son de ellos? 
Hola, acabo de recibir un pago de 50 euros en mi cuenta. ¿No me explican por qué? Se suponía que me iban a pagar 500 y esperé casi un mes para recibirlos. Jugué con mi propio dinero, no con un bono.
Hola, acabo de recibir un pago de 50 euros en mi cuenta. ¿No me explican por qué? Se suponía que me iban a pagar 500 y esperé casi un mes para recibirlos. Jugué con mi propio dinero, no con un bono.
If you feel like our complaint team could look into this, please file a complaint at any time. You know the procedure now, right?
Voy a presentar una queja ante usted, ¿qué más debo hacer?
Sin ninguna explicación me pagaron 50 euros en lugar de 500, luego hay 2 ganancias separadas jugadas con mi depósito y se muestra en los correos electrónicos.
Hello, sadly I do not follow the last post very well, since we still do not know which precise casino we have been talking about. Let me ask you to provide the full URL, the website address, and then we can perhaps start with something more concrete. There are a few Vegas Casinos around.
I also could not find the complaint, though. Anytime you are concerned that any casino unfairly deducted a portion of your winnings, a complaint is a good call, especially when you say the casino has not explained that clearly.
Is it possible that the €50 casino is willing to pay is your initial deposit instead of a portion of the winnings you mentioned? Thank you in advance.
Gracias, envié 2 capturas de pantalla con detalles de las 2 ganancias de ayer, casino y este 
Fine, so this is about This is Vegas Casino, thank you.
In all honesty, the incomplete review suggests that you should steer clear of this casino as it lacks safety and fairness.
However, I cannot determine to whom you sent the screenshots, and I would also like to emphasize that you have not submitted any related complaint thus far.
It would be beneficial to submit one; maybe the casino will communicate with us despite its poor rating.
Gracias, no sé qué tengo que hacer para poner una queja, cómo y cuál es el procedimiento, porque lo hice un par de veces y me ayudaron en un caso y en el otro no, aquí agregaré capturas de pantalla. 
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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