Roobet es un sitio peligroso para la comunidad de jugadores y debería ser penalizado por las autoridades licenciatarias.
Solo quiero una respuesta directa porque mi queja expuso la verdad: ustedes son una comunidad que está del lado del casino, incluso con pruebas. Cuando un jugador se dirige al equipo de soporte de un sitio de apuestas, solicitando que lo excluyan de la sección de juegos de casino, y se niegan; cuando les pido que establezcan límites de depósito bajos, y dicen que no está disponible; cuando solicito límites de apuestas bajos, y se niegan con un "lo siento"; y cuando solicito apuestas pequeñas en los juegos, y se niegan nuevamente.
Solo quiero una respuesta clara: ¿este sitio protege contra las adicciones? Deberías culpar directamente al sitio porque es peligroso para los jugadores. Pedí apoyo para el juego responsable, pero el sitio no ofrece protección.
Este sitio no respeta las leyes de la autoridad autorizada GCB y ha destruido mi vida, dejándome sin hogar. El 27 de abril de 2024, pedí ayuda al departamento de juego responsable y me dijeron que no estaba disponible. Solicité restringir mi cuenta e implementar límites de depósito, apuestas y pérdidas, así como exclusión, pero me dijeron que no estaba disponible. Mi vida se acabó.
Artículo 8 del GCB Registro de jugadores
1. Un jugador debe registrarse para obtener una cuenta de jugador y debe iniciar sesión en la cuenta antes de jugar juegos de azar remotos por dinero o por valor de dinero.
2. En caso de que el licenciatario utilice intermediarios de pago para las transacciones de los jugadores, dichos intermediarios deberán estar registrados y verificados, y todas las transacciones deberán registrarse en una cuenta identificable. La GCB podrá solicitar la divulgación completa del acuerdo entre el licenciatario y sus intermediarios.
3. A los jugadores se les debe dar la oportunidad de autoexcluirse por un mínimo de seis meses y de indicar los límites de su comportamiento de juego en términos de:
a. la cantidad máxima de tiempo por día, semana o mes que un jugador puede tener permitido acceder a la interfaz del jugador;
b. las cantidades máximas diarias, semanales o mensuales de dinero que se depositarán en la cuenta del jugador; y
c. las cantidades máximas diarias, semanales o mensuales de dinero para gastar a través de la cuenta del jugador.
Los licenciatarios deben permitir a los jugadores establecer montos máximos brutos o netos y deben indicar cómo se tratarán los bonos y las apuestas gratuitas al calcular esa suma.
Roobet is a dangerous site for the gambling community and should be penalized by licensing authorities.
I just want a direct answer because my complaint exposed the truth: you are a community that sides with the casino, even with proof. When a player goes to a gambling site's support team, asking to be excluded from the casino games section, and they refuse; when I ask them to set low deposit limits, and they say it’s not available; when I request low betting limits, and they decline with "sorry"; and when I request small bets in games, and they refuse again.
I just want a clear answer: does this site protect against addiction? You should directly blame the site because it’s dangerous for players. I asked for responsible gaming support, but the site does not provide protection.
This site does not respect the laws of the licensed authority GCB and has destroyed my life, leaving me homeless. On April 27, 2024, I asked for help from the responsible gaming department, and they told me it was not available. I requested to restrict my account and to implement deposit, betting, and loss limits, as well as exclusion, but they said it was not available. My life is over.
GCB Article 8 Player registration
1. A player must register for a player account and must log into the account before playing remote games of chance for money or money’s worth.
2. In case the licensee uses payment intermediaries for player transactions, the intermediaries must be registered, verified and all transactions must be recorded in an identifiable account. The GCB may ask for full disclosure of the agreement between the licensee and its intermediaries.
3. Players must be given the opportunity for self-exclusion for a minimum of six months and to indicate the limits of their gambling behavior in terms of:
a. the maximum amount of time per day, week or month a player can be allowed access to the player interface;
b. the maximum daily, weekly or monthly amounts of money to be deposited into the player account; and
c. the maximum daily, weekly or monthly amounts of money to spend through the player account.
Licensees must allow players to be able to set gross or net maximum amounts and must indicate how bonuses and free bets will be treated in calculating that sum.
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