VULKAN VEGAS BLOCKING USER WHEN WANTED TO WITHDRAW

Hola, ¿pueden ayudarme con mi problema? Tengo la primera hora de jugar en vulkan vegas, luego deposito y gano como 360 €, después de que quiera retirarme, verifico mi KYC y demás, solo tengo que esperar. Pero hoy 14/12 prohibieron mi cuenta, dicen que tengo una cuenta duplicada, creo que es gracioso cómo hago una cuenta duplicada si estoy jugando una vez en este sitio, ¿O tal vez el sitio de Vulkan Vegas filtró mis datos personales, así que hay varias cuentas? Estoy listo para mostrar toda la evidencia de extractos bancarios y otros. Gracias. Realmente necesito ayuda

Dicen que puedo desbloquear mi cuenta, pero todo mi equilibrio se rompe, creo que no es justo si ya estás jugando duro, tratando de retirar dinero para ganar, pero te bloquean, digamos, con varias cuentas. Y tu dinero esta rasgado

Lo siento, pero puedes ver que incluso otros jugadores enfrentan el mismo problema ahora: https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/vulkanvegas-full-scam

También puede enviar una queja aquí: https://casino.guru/complaints

Gracias por responder, es el mismo problema conmigo, pero es realmente divertido cuando juegas y depositas en un sitio y te dicen que bloqueaste porque tienes varias cuentas, así que ¿qué pasa?

Lamentablemente, es un enfoque bastante común que cuando 2 jugadores inician sesión con la misma IP, los casinos injustos pueden aplicar la regla de cuentas múltiples. Es decir, si alguien usa wifi público (o el mismo proveedor de VPN) especialmente en áreas muy pobladas, esto puede suceder con bastante facilidad 🙁. Es un fragmento del pasado y no debería usarse en términos generales, creo.

Sí, también estoy de acuerdo con esta respuesta, porque muchos clientes se han quejado de lo mismo. Creo que los casinos en línea deberían prestar más atención a la implementación de la estandarización de múltiples cuentas, por ejemplo, si usan la misma cuenta o identidad, se clasifican como cuentas múltiples. Al igual que los casinos en línea locales en Indonesia, solicitan al cliente que ingrese el número de cuenta bancaria al principio, y el número de cuenta bancaria no se puede usar para registrarse en otra cuenta para evitar múltiples cuentas. y me pregunto cómo otras personas pueden usar mis datos aunque yo nunca los difunda. ¿Es un error del sistema o simplemente una coincidencia? porque honestamente me pone nervioso, ¿cómo pueden otras personas usar mis datos para que mi juego que he trabajado tan duro para ganar tenga problemas?

Y soy una víctima de este casino. En otros foros vi que hay otras víctimas, le sugiero que presente una denuncia y adjunte todas las pruebas, como hice yo.

Todo estaba bien para mí. Recibí un mensaje de que se necesitan 2 días para cancelar un pago. Al cuarto día decidí iniciar sesión y la cuenta fue bloqueada. Si no hubiera escrito pidiendo aclaraciones, todavía no lo sabría.

Así que solo denuncias contra estos estafadores.

Hola. Veo a tu hermano quejarse, creo que tengo el mismo problema que tú. Solo espero que se pueda resolver este problema, aunque 360 € es una gran cantidad para mí. así que estoy inquieto y creo que es injusto porque trabajé duro para ganarlo y simplemente me bloqueé, aunque siento que no he hecho nada malo o una infracción perjudicial

cómo jejeje, mi caso se cerró sin ninguna evidencia clara, ¿la supuesta cuenta que me pertenece tiene el mismo depósito bancario / tarjeta / otra cuenta que la que usé? ¿La supuesta cuenta mía cargó mis documentos privados? Después de todo, esta es la primera vez que deposité y utilicé mis datos personales en el sitio. Realmente creo que es injusto porque me han quitado lo que he trabajado tan duro para conseguirlo, y para el casino, si de hecho hay una sospecha, hago por qué. ¿Varias cuentas no están bloqueadas o con problemas desde el principio? ¿Por qué tienes un problema después de que deposite dinero nuevo? ¿Vas a tomar mi dinero con acusaciones no probadas como esa?

y para el Sr. Viliam, ¿simplemente toma las cosas desde el lado del casino sin ver la realidad de ambos lados? He enviado mis datos personales a su correo electrónico. con el fin de ayudarlo a determinar si los datos que utilizo son exactamente los mismos que los que envió el casino o no, y si son los mismos, me gustaría recibir una explicación del casino si el casino filtró mis datos o simplemente los manipuló porque no me quiso pagar. porque estaba claro que esta era la primera vez que ingresaba mis datos personales, depositaba y jugaba en su sitio.

Espero su ayuda para obtener una solución, también le pido al casino que piense más en sus clientes que están siendo tratados injustamente, porque siento que es injusto conmigo. quizás para ti 360 € es poco, pero para mí 360 € es mucho. porque soy pobre y vivo de forma independiente por mí mismo. gracias

Seguiré luchando por mis derechos por esta injusticia, estoy dispuesto a enviar cualquier evidencia porque tengo razón

por favor ayúdame a apoyarme

He enviado una queja por correo electrónico al casino varias veces, pero no he recibido respuesta. También he intentado llamar varias veces pero no hay una solución clara.

Hola, lamento que se sienta así, sin embargo, hemos hecho nuestra parte, hemos examinado más de cerca su caso y hemos tratado de ayudarlo. Sinceramente, ¿crees que 6 publicaciones al día cambiarán la situación?

Hablé con William, según la información proporcionada por el casino, el caso está cerrado como está. Sin embargo, puede intentar dirigirse a la autoridad.

Tal vez me puedan ayudar a ponerme en contacto con la licencia de curacao de vulkan vegas (invicta networks nv) iam ya estoy intentando buscar pero nunca tengo un contacto, el señor villiam recomienda presentar una queja en la licencia de curacao, pero no puedo conseguir un contacto para enviar mi queja?

Hola, este es el enlace de la sección de quejas de la autoridad de juegos: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint . Háganos saber cómo le funcionó.