WALLET PLAYID-PROBLEMA AUTOESCLUSIONE

Hola, necesito ayuda con mi monedero de PlayID. Solicité la autoexclusión del sitio por problemas con el juego, pero no he recibido respuesta después de una semana. He perdido dinero. ¿Cómo puedo proceder?

¿Algún administrador puede responderme?

Envíeles otro correo electrónico claro con el asunto "SOLICITUD DE AUTOEXCLUSIÓN", incluya la fecha de la solicitud original y solicite el cierre inmediato de la cuenta, además de una confirmación por escrito.

Además, guarda capturas de pantalla de cada mensaje y de cualquier pérdida posterior a la solicitud, ya que ese cronograma es importante si necesitas escalar el problema a Casino Guru o al regulador.

Lo he intentado tres veces, pero no me responden. También quiero solicitar un reembolso, así que necesito que alguien medie en el asunto.

Envíales un correo electrónico todos los días, después de dos semanas me funcionó.

¿Solo solicitaste el cierre o también un reembolso?