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Weltbet retiene un pago de 5000

1.997 visualizaciones 11 respuestas |
hace 7 meses
|
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hace 7 meses
deesgb

Título: Weltbet se niega a pagar 5.000 € y reduce el saldo sin explicación


Descripción:

Me gustaría describir un incidente grave relacionado con Weltbet.

He canjeado íntegramente un bono.

Inmediatamente después de la fase de bonificación, apareció claramente lo siguiente en la página:

"Están jugando con dinero real."

Por lo tanto, todas las apuestas posteriores se realizaron con mi saldo de dinero real.

Gané 5.000 euros.

Cancelé el primer pago de 1000 y luego transferí 5000; los 1000 euros desaparecieron y no se agregaron a mi cuenta.

Cuando solicité un pago de 5000, fue rechazado sin comentarios.

Poco después, el saldo de mi cuenta se redujo de 5.000 € a 300 €.

Sin correo electrónico, sin explicación, sin notificación.

En el chat, me tuvieron dando largas durante días con afirmaciones como...

"Estamos contactando con el equipo" y "Por favor, espere".

Tras solicitar una explicación, finalmente no recibí respuesta del equipo de soporte en el chat, incluso después de haber accedido al chat 20 veces.

"Abuso de bonos: salarios por sesión fotográfica demasiado altos."

Esta acusación es falsa.

La bonificación ya se había completado hacía tiempo.

Evidentemente jugué con dinero real.

y los límites de apuesta se aplican exclusivamente durante la fase de bonificación.

El propio sistema permitió mis acciones.

World Bet tiene:

– Se canceló una ganancia con dinero real

– Mi cuenta ha sido manipulada.

– se negó a dar ninguna explicación

—y solo después de varios días lanzaron una acusación infundada.

Me estafaron 6000 euros.


Editado
Traducción automática:
ACER17
hace 7 meses
gbes

Hola, esta es una historia muy triste y debo añadir que, en mi opinión, describe bastante bien la injusticia de las bonificaciones de la que ya advertimos. 🙁

En general, este casino utiliza estas prácticas para justificar la anulación de saldos. ¿Viste la reseña y la parte sobre las reglas injustas? Supongo que encaja.

https://casino.guru/weltbet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈

Las estrategias comunes para obtener bonos pueden considerarse una infracción grave de los términos y condiciones.

Términos y condiciones copiados del sitio web del casino (en inglés):

La manipulación de bonos de casino, entre otras cosas, puede consistir en:

(a) Realizar apuestas que figuren como juego restringido en las reglas específicas de la promoción.

b) Incrementar el saldo y luego cambiar significativamente el patrón de juego (apuesta, tipo de juego, estructura de la apuesta, etc.) para cumplir con los requisitos de apuesta del bono.

(c) Realizar grandes apuestas que generen una ganancia sustancial seguida de una disminución en el tamaño de la apuesta igual o superior al 75% del tamaño promedio de la apuesta anterior para completar los requisitos de apuesta de ese bono.

d) Realizar apuestas por importes superiores a 12 € (o su equivalente en euros en otra moneda) o al 5 % del bono concedido, si este fuera inferior.

No estoy seguro de si se puede acceder a la reseña del casino desde Alemania, pero puedes usar una VPN para consultarla.

Bueno, veamos cómo termina la queja, esperemos que todo salga bien.



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Radka
hace 7 meses
gbes

Hola Radka,

Gracias por tu mensaje y por tu honestidad.

Sí, he leído la reseña y ahora entiendo que este casino ha utilizado prácticas similares con otros jugadores.

Es muy doloroso ver que mi saldo fue anulado de la misma manera injusta.

Realmente aprecio su empatía y que se tome el tiempo para investigar este caso.

Espero que con vuestra ayuda la situación pueda resolverse de forma justa.

Gracias de nuevo por su apoyo.

Atentamente

Traducción automática:
ACER17
hace 7 meses
gbes

Hola, querido ACER17. En mi opinión, habrá tiempo de sobra para agradecerte una vez que mis colegas evalúen las probabilidades de este casino. No he hecho mucho, porque lo importante es la queja. Espero sinceramente que tengas una buena oportunidad de salvar tu saldo; de verdad que sí. Es una suma considerable, y me imagino que es difícil dejar de pensar en cómo terminará.

Ojalá pudiera decir algo más, pero esta fase se trata de paciencia. Aguanta, por favor.


Traducción automática:
hace 7 meses
gbes

Hola querida Radka,

Gracias por tus amables palabras y por ser tan honesto conmigo.

Tienes razón, esta fase es difícil porque lo único que puedo hacer es esperar y tener la esperanza de que la situación se revise de manera justa.

Pero tu empatía me ayuda de verdad. Hace que esta espera sea un poco más llevadera, y te lo agradezco más de lo que crees.

Mantendré paciencia y dejaré que el proceso se desarrolle.

Gracias nuevamente por tomarte el tiempo para hablar conmigo.

Atentamente

Traducción automática:
ACER17
hace 7 meses
gbes

Oh, eres tan amable conmigo.

Estaba pensando en ello, y cada vez que tenía que recurrir a mi paciencia, intentaba ocuparme de algo soportable. No sé si este consejo te será útil, pero incluso ver una serie tonta en Netflix o leer un libro varias veces al día puede hacerte sentir un poco más tranquilo. Aprender un nuevo estilo de baile es otra opción. 🙂

Aunque admito que nada de esto, excepto el baile, es un estilo de vida maravilloso, me ayudó a pasar los períodos de estrés, así que los considero ayudantes temporales.

Bueno, cualquier cosa que se adapte a ti es perfecta.

Traducción automática:
Radka
hace 7 meses
gbes

Hola Radka,


Muchas gracias por compartir esto conmigo.


A veces, unas cuantas palabras amables de otra persona son más reconfortantes que cualquier otra cosa.

Y así fue realmente como me sentí.


Sé que esta espera es parte de ello,


y estoy haciendo mi mejor esfuerzo para distraerme: un poco de lectura, un poco de caminata,

A veces simplemente modifico mis canciones para ayudarme a respirar con más calma.


Tu mensaje me recordó que la paciencia también es una fortaleza,

Aunque ahora no lo parezca.


Gracias por ser tan comprensivo y humano durante este tiempo.


Ayuda más de lo que crees.



Traducción automática:
ACER17
hace 7 meses
gbes

Lo más difícil aún te toca a ti. Pero estoy convencido de que puedes lograrlo, porque me pareces muy sabio.

A veces, muchas cosas a nuestro alrededor se sienten como desafíos o dificultades, pero cambiar nuestra perspectiva puede ayudarnos a lidiar con ellas. Además, todo es temporal. Incluso las negatividades y las molestias desaparecen con el tiempo.

Me alegra estar aquí contigo, hasta el final, sea bueno o malo. Trato hecho. 🙌

Traducción automática:
Radka
hace 7 meses
gbes

Hola Radka,

Tus palabras significan más de lo que crees.

A veces lo más difícil no es el problema en sí,

Pero la sensación de estar solo en ella...

Y has hecho esta parte un poco más ligera para mí.

Tienes razón:

La mayoría de las cosas en la vida son temporales,

e incluso los momentos pesados eventualmente pierden su control.

Escuchar eso de alguien que ha visto muchos de estos casos.

facilita la respiración.

Toda esta experiencia me ha enseñado mucho.

En el futuro me mantendré alejado de este tipo de sitios.

No quiero que operadores como éste sean más ricos de lo que ya son.

Algunas lecciones son dolorosas,

pero también nos hacen más claros y más fuertes.

Seré paciente,

Y lo explicaré hasta el final.

Bueno o malo, tal como dijiste.

Y sí… trato.

Gracias por acompañarme en esto.

Realmente ayuda.

Un cordial saludo y sí, trato.

Traducción automática:
ACER17
hace 7 meses
gbes

¿Sabes qué? En estas circunstancias, creo que apostar no justifica todo el estrés que has experimentado.

Aunque aún no ha terminado todo, intuyo que se avecina una decisión muy sabia. 😉

Hay tantas otras cosas que uno puede hacer; entonces, ¿por qué no dejar que los casinos jueguen sus juegos con alguien más, si entiendes lo que quiero decir?

Traducción automática:
Radka
hace 7 meses
gbes

Hola Radka,

Gracias por tu amable mensaje.

Y sí, siento lo mismo.

El juego simplemente no vale la pena bajo este tipo de estrés, y me mantendré alejado de estos lugares en el futuro.

Pero para mí, este caso ya no se trata sólo de mi equilibrio.

Se trata de algo más grande.

Estos casinos actúan de maneras que parecen injustas, casi depredadoras,

y no quiero que estas prácticas sigan perjudicando a otras personas.

Así que cuando digo "Quiero justicia",

Lo digo en un sentido más amplio:

No sólo para mí,

pero también para todos los jugadores que quizás no tengan la fuerza para hablar.

Cualquiera que sea el resultado,

Quiero asegurarme de que esta situación se vea.

y que no se puede simplemente esconder bajo la alfombra.

Gracias por estar aquí conmigo durante todo esto.

Tus palabras y tu presencia hacen una verdadera diferencia.


Traducción automática:
ACER17
hace 7 meses
gbes

Por supuesto, cualquier advertencia justa es muy apreciada.

Tus palabras sinceras cuentan doblemente a la hora de denunciar un problema en el foro. Lo más probable es que los jugadores sigan el ejemplo de otro jugador. 🙌

Traducción automática:

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