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Westcasino tiempo de retiro insuficiente

hace 2 años de Headi
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4.241 visualizaciones 18 respuestas |
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hace 2 años

Buenos días,


Ahora estoy esperando 1 semana para un pago de 1400 euros.

Una primera de 600 euros duró 5 días.

Este casino prolonga intencionalmente las solicitudes de retiro.

El límite de retiro adicional de 2000 euros por semana es aún peor.

El temporizador solo comienza a contar cuando se recibe una cantidad.

Inmediatamente después de ganar 600 euros, gané 1650 euros con una apuesta de 25 euros.

Como solo pude pagar 1400, aposté 250 más y volví a ganar un total de 3000 euros.


Ahora tengo que esperar más de 1 semana en el peor de los casos y luego otra semana por los últimos 1000 euros.


¿Quién le da tan buenas críticas a este casino basura?

Incluso el soporte es una completa basura.

Quería solicitar un aumento en el límite del administrador de cuentas.

No importa dónde envié correos electrónicos.

Gerente de cuentas, soporte, departamento de finanzas, nadie ha leído un correo electrónico en más de una semana de espera.


Es, con mucho, el peor casino en términos de soporte.


Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
Headi
hace 2 años

Hm, I'm just looking at our review and it says the withdrawal limit is 5000 per week which would be enough in your case so I'm going to ask my colleague to take a look at the casino again and possible change the review and adjust the rating. 2000 is a very low withdrawal limit per week indeed.

Headi
hace 2 años

Hello Headi.

Thank you for sharing your experience. I have just checked the casino T&Cs, see picture below

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Could you be more specific? Do they allow only one transaction per week?


hace 2 años

¡No se alcanzan tantas transacciones hasta los 2000 euros!


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Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
hace 2 años

I just asked support and they said it's 2000€ max per week.

Of course I had to get the stupid on to talk to 🙄🙄


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Frankey
hace 2 años

Hello Frankey, 

thank you for the information. I think they have to update their own T&C then... 🙂

I'll update Jozef.K

Editado por el autor hace 2 años
hace 2 años

I don't know how Dama NV handles their Money or what banks they use. Could be that they having difficulties themselves because of the sanctions put on this russian Lunatic starting a war in Europe

hace 2 años

I don't want to sound so negative here, still, all is possible these days...

But clear Terms and Conditions are necessary and basic here, don't you agree?

hace 2 años

Los términos y condiciones son completamente engañosos. ¡Éstos establecen explícitamente que se pagarán 5.000 euros cada semana!

Tengo días de líos con ellos. El apoyo es demasiado estúpido y no tiene claras las bases legales. Siempre pululan suficientes jugadores. Lo que me molesta es el fomento de la adicción al juego a través de este sistema. ¡Estos límites atraen a los jugadores a seguir jugando! ¡Y ese es también el objetivo criminal de este casino! ¡Y en la mayoría de los casos este plan funcionará! Hay bastantes jugadores que luego ven que les quedan 5000 euros y luego piensan que todavía se puede jugar un poco. Todavía podría haber algo que ganar. Y bang el dinero se ha ido... Va más rápido de lo que puedes ver. De todos modos, nunca he ganado 6800 euros, ¡no sé la sensación! Otros tampoco. ¡Y ellos son los que intentan ganar más!

Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
Headi
hace 2 años

Hello Headi,

Let's wait for how your complaint develops because it combines several aspects and therefore it is quite interesting.

Could you explain how do you think their limits entice players to keep playing, please?


hace 2 años

Explicación muy sencilla. Un jugador tiene la oportunidad de cobrar una gran ganancia. ¡Lo hará la primera vez que obtenga una gran victoria! No sigues jugando.

La situación es diferente si tiene, por ejemplo, 6000 euros en su cuenta y tiene que esperar sus pagos durante semanas, como en este casino. Sigues jugando porque podrías estar aburrido y crees que podrías ganar más.

¡Esa es la táctica de los casinos!

¡El problema con este casino no es solo el límite de retiro! ¡Un pago tomó al menos 5 días!

¡Entonces no puede realizar el próximo pago después de estos 5 días! ¡El tiempo de espera comienza solo después de que el dinero esté en su cuenta! En otras palabras, ¡tuve que esperar 5 días y luego esperar otra semana hasta poder solicitar la siguiente cantidad!

¡Ya son 2 días! ¡Puedes calcular cuánto tiempo se tarda en pagar 6800 euros!

¡Esto es una estafa!

¡Los Ar******ers saben que muchos jugadores se juegan el carbón! ¡Esta es la promoción de la adicción al juego!




Editado por Radka hace 2 años
Motivo: Lenguaje ofensivo
Traducción automática:
Headi
hace 2 años

Hello,

I can understand your point. O the other hand I would like to add that our complaint team always allows casinos accused of delay two full weeks - 14 days - to process a payment. We also warn that it's only the player's responsibility whether he/she will keep playing in the meantime. If you are worried, ask the casino for an account block, let's say for a week. Or set up limits, if it is possible. I think that you have tried, haven't you?

How did it work, please?

It would be pretty hard to prove that the casino is delaying payment just for the purpose you suggested, I think.



Editado por el autor hace 2 años
hace 2 años

No escribiría algo así si no estuviera seguro. Hablé con un abogado que se especializa en esto de antemano.

Él concede posibilidades de éxito, ya que algunas cosas en los términos y condiciones no están formuladas de manera legalmente compatible.

Por ejemplo, no hay un punto preciso sobre el tema del trato preferencial para los jugadores frecuentes.

Los jugadores frecuentes solo pueden beneficiarse de bonos y promociones, pero no de pagos.

Según el abogado, en el pasado se han dictado algunas sentencias judiciales en contra de límites formulados de manera tan imprecisa.

Tampoco es la primera vez que tomo acción legal contra un casino.


Traducción automática:
hace 2 años

So what should be the correct state of rules regarding the regular player being benefited from payments, please? I'm not sure I follow at this point.

Anyway, what is your next step now?

hace 2 años

eCogra está investigando. Me han informado que el casino ha presentado documentación.

Eso es bueno dice mi abogado!

Ahora el próximo acto de arbitrariedad de Westcasino.

Quieren documentos para mi fuente de ingresos.

Solo deposité 400 euros con ellos y haré el diablo y no les mostraré nada.



Traducción automática:
Headi
hace 2 años

Very interesting!

I still think it would be good to show some level of collaboration though. That's just my point of view.



hace 2 años

Definir un cierto nivel de cooperación???

Por cierto, el casino anotó un enorme gol en propia puerta.


¡Simplemente eliminó la oración con el límite de retiro, que dice que escriba a su administrador de cuenta para aumentar el límite!


file Prenda


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Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
Headi
hace 2 años

You wrote that:

"They want documents for my source of income.

I only deposited 400 euros with them and I will do the devil and not show them anything."

So I just reacted to the part: "I will do the devil and not show them anything." 🙂

I'm sorry but I do not understand what huge own goal do you mean.

Headi
hace 2 años

This is something that can happen in any casino, I do know that there are some that the customer service is better than others, but my advice to you would be to have patience and once you have your money close your account and go with another site

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