Wintopia no me deja retirar a pesar de las numerosas quejas presentadas al centro de servicio.

El cobro aún está pendiente, ya han pasado 10 días y lamentablemente el servicio no me da respuesta de por qué no me dejan recogerlo. ¿Cómo es posible que una casa de apuestas no te deje retirar tus ganancias??? Primera vez que me pasa en mi vida y nadie me da respuestas!

Hola. ¿Puedo preguntarle si su cuenta ha sido completamente verificada en este casino? ¿Ha realizado algún retiro antes allí? Lo que realmente me viene a la mente es que aún no has pasado por el proceso de verificación. Generalmente les damos a los casinos 14 días completos para realizar la verificación. Háganos saber cada vez que tenga alguna actualización sobre este problema.

Sí, ya revisé los documentos, de hecho la primera vez que jugué me hizo retirar. Tengo la duda ya que en ambos casos gané mucho más de lo que deposité, ahora se encuentran en un pasivo conmigo. ¡¡¡Y ahora lo están alargando, probablemente solo porque esperan que vuelva a jugar contra ellos y pierda!!!

Entonces, en este caso, definitivamente recomendaría no hacer nada con el dinero y dejarlo en la cuenta del jugador hasta que todo esté solucionado.

Estás verificado según lo que dices, pero tengo una pregunta más, cuando hablaste de la casa de apuestas, ¿tus ganancias provienen de apuestas deportivas o también jugaste algunos juegos en el casino?

Por favor hágamelo saber.

Me refiero a apuestas deportivas, no a apuestas de casino. Sólo en la web no he encontrado ningún foro al respecto, aquí es el único donde he visto gente poner quejas y hay respuestas. Sí, no me queda otra alternativa que dejarlos ahí, ¡y espero que no se queden con ellos para siempre!

Desafortunadamente, tendré que decepcionarte porque en Casino Guru no nos ocupamos de apuestas deportivas y, por lo tanto, no te recomendaré que nos presentes una queja. No tenemos el conocimiento ni los expertos para resolver la situación objetivamente.

Por tanto, mi recomendación irá dirigida a estas páginas que os facilitaré y espero que allí os puedan ayudar:

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Si puede abrir una queja, asegúrese de informarme cuál fue el resultado.

Te deseo la mejor de las suertes.