winvegasplus no quiere pagar

hola

he ganado 3700 euros.

llegue a un acuerdo con el casino por retirar 500 euros todas las semanas, pero no han respectado nuestro acuerdo, deje un comentario en Truspilot, me bajaron de 500 a 200 euros la semana porque no les gusto el comentario.

como puedo recuperar los 3700 euros?

Hola, me temo que este no es el mejor casino para discutir. El problema es que su Índice de Seguridad es bastante bajo ( https://casino.guru/winvegasplus-casino-review ), así que supongo que lo mejor es esperar a ver cómo responden a tu queja.

Cuando dices recuperar el dinero, me temo que no es exacto. Se trata de cobrar las ganancias del casino y espero que haya alguna manera de hacerlo.

En cualquier caso, si me permiten un consejo, jueguen en casinos más decentes. Será menos arriesgado. 🙏

No creo que lo hayan hecho por la reseña que dejaste en Trustpilot. Es algo demasiado insignificante como para que lo hayan hecho.

Debe haber otra razón para ello.

Hola,

Gracias por su respuesta.

Entiendo que la reseña puede no ser la razón.

Sin embargo, mi principal preocupación es que las condiciones de retiro cambiaron después de mis ganancias y que el plan de pago previamente acordado no fue respetado.

El límite de retiro fue reducido de 500 € a 200 € y los pagos no se procesan regularmente.

Agradecería su ayuda para resolver este problema y asegurar el pago de los 3.700 € restantes.

Atentamente,

Ruben Peixoto

¡Hola!

Entiendo eso y aún así debe aclararse en la queja. ¿Hay alguna novedad al respecto?

Hola,

Me gustaría añadir una información muy importante a mi queja.

El casino me ha propuesto firmar un acuerdo en el que debo renunciar a todos mis derechos y reclamaciones contra ellos. A cambio, solo me "autorizarían" a retirar un máximo de 500 € por semana, sin ninguna garantía de pago completo.

Además, este acuerdo incluye condiciones preocupantes, como la obligación de no publicar opiniones negativas y mantener el acuerdo en total confidencialidad.

Considero que este tipo de acuerdo es injusto y demuestra claramente que el casino no está actuando de manera transparente ni respetando un plan de pago justo.

Por esta razón, he decidido no firmarlo y solicito su ayuda para resolver esta situación y recuperar los 3.700 € restantes.

Puedo proporcionar el documento completo como prueba si es necesario.

Muchas gracias por su ayuda.

Atentamente,

Ruben Peixoto

Si no te sientes seguro al firmarlo, por supuesto, no lo firmas.

Veo que este casino tiene un índice de seguridad muy bajo y, en estos casos, no estamos seguros de cómo ni si cooperarán con nuestro equipo de quejas.

Por favor, espere a que su reclamación avance e informe a la persona que la tramitó sobre cada novedad.