Zodiac Casino Refuse $20,000 payout.

Novato avanzado

Nueva Zelanda

hace 1 año

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Hace más de cuatro semanas, gané con éxito $20,000 mientras jugaba tragamonedas en línea en Zodiac Casino. Sin embargo, el proceso de retirar mis ganancias ha estado plagado de obstáculos y desafíos. Al principio parecía que la retirada sería un procedimiento sencillo. Ya había verificado mi identidad y depositado fondos en la plataforma en línea usando una tarjeta Visa y una cuenta Neteller, que era una opción preferida sugerida por el sitio. Sin embargo, cuando llegó el momento de retirar, ninguna de estas opciones de depósito estaba disponible para retiro.

En consecuencia, opté por una transferencia bancaria a mi cuenta bancaria personal y seguí los pasos necesarios para verificar esta cuenta aportando la documentación solicitada. Creí que todo estaba en orden y que la retirada se desarrollaría sin problemas. Para mi decepción, días después, recibí un correo electrónico indicando que los detalles de la cuenta que había proporcionado se habían ingresado incorrectamente por mi parte, lo que provocó que no pudieran procesar mi retiro. En respuesta, volví a enviar de inmediato los detalles informándoles que por alguna razón la sección del sufijo había sido eliminada y que estaba incluida en mi envío original. Volví a enviar la cuenta como mi opción de retiro preferida.

Entonces surgió otro obstáculo inesperado. Recibí un correo electrónico solicitando extractos tanto de mi cuenta bancaria personal como de mi cuenta Neteller. Aunque encontré esta solicitud algo inusual, la acepté para acelerar el proceso. Sin embargo, como habrás anticipado, una vez más me informaron que no podían transferir los fondos a mi cuenta. De manera frustrante, fue solo después de que les informé que mi cuenta bancaria ahora estaba protegida por una alerta de actividad que revelaron el verdadero motivo de la retención del pago: los depósitos que hice desde mi cuenta Neteller no se alineaban con el historial de transacciones en su plataforma.

En consecuencia, se negaron a liberar los fondos y, en cambio, me instaron a utilizar las ganancias jugando más juegos y volviendo a depositar los fondos en mi cuenta de jugador.

Además, el hecho de que estén utilizando su propio proveedor preferido como motivo para retener mis ganancias es muy cuestionable. Es preocupante que estén usando esto como una razón genuina para negar mi pago. Según mi historial de transacciones, debería ser evidente que los fondos que deposité procedían de fuentes legítimas y que había suficiente dinero para jugar. En lugar de explorar otras opciones o tener en cuenta el cambio de moneda, parecen estar aferrándose a diferentes montos de depósito como medio para cuestionar mi verificación de identidad.

He seguido sus instrucciones al pie de la letra, incluido el cumplimiento de los términos y condiciones. Sin embargo, todavía encuentran formas de evitar pagar ganancias. En total, he gastado (excluyendo los fondos ganadores) menos de $2000 y entiendo que es posible que tenga que retirar cantidades reducidas de £4000 por semana hasta que se pague, pero esto tampoco ha sido aceptado.

Over four weeks ago, I successfully won $20,000 while playing pokies online at Zodiac Casino. However, the process of withdrawing my winnings has been riddled with obstacles and challenges. Initially, it appeared that the withdrawal would be a straightforward procedure. I had already verified my identity and deposited funds into the online platform using both a Visa card and a Neteller account, which was a preferred option suggested by the site. However, when it came time to withdraw, neither of these deposit options were available for withdrawal.

Consequently, I opted for a bank transfer to my personal bank account and followed the necessary steps to verify this account by providing the requested documentation. I believed that everything was in order and the withdrawal would proceed smoothly. To my disappointment, days later, I received an email stating that the account details I had provided were entered incorrectly on my end, resulting in their inability to process my withdrawal. In response, I promptly resubmitted the details informing them that for some reason the suffix section had been deleted and that it was entered in my original submission. I resubmitted the account again as my preferred withdrawal option.

Then, another unexpected hurdle emerged. I received an email requesting statements from both my personal bank account and Neteller account. Although I found this request somewhat unusual, I complied in order to expedite the process. However, as you might have anticipated, they once again informed me that they were unable to transfer the funds to my account. Frustratingly, it was only after I informed them that my bank account was now protected by an activity alert that they revealed the true reason for withholding payment: the deposits I made from my Neteller account did not align with the transaction history on their platform.

Consequently, they refused to release the funds and instead urged me to utilize the winnings by playing more games and redepositing the funds back into my players account.

Furthermore, the fact that they are using their own preferred supplier as a reason to withhold my winnings is highly questionable. It is concerning that they are using this as a genuine reason to deny my payout. From my transaction history, it should be evident that the funds I deposited came from legitimate sources, and there was sufficient money to play. Instead of exploring other options or taking the currency exchange into account, they seem to be grasping at different deposit amounts as a means to challenge my identity verification.

I have followed their instructions to the letter, including abiding by the terms and conditions. Yet, they still find ways to avoid paying out winnings. In total I have spent (excluding winning funds) less than $2,000 and I understand that I may have to take reduced withdrawal amounts of £4000 per week until paid out, yet this is not been accepted either.

Zodiac Casino Refuse $20,000 payout.

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