Hola, las quejas se pueden resolver o dejar sin resolver, pero no se pueden eliminar. Si el casino ha resuelto el problema, por favor, notifique al mediador y el caso se cerrará correctamente.
Uno de los objetivos principales es mostrar a la comunidad cómo los casinos gestionan las disputas. No sería posible hacerlo si se eliminaran las quejas, y creo que los casinos, que se esfuerzan por resolver los problemas con prontitud y cuidado, merecen un reconocimiento. 🙂
Hello, complaints can be resolved or left unresolved, but they cannot be deleted. If the casino has resolved the issue, please notify the mediator, and the case will be closed properly.
One of the primary goals is to show the community how casinos handle disputes. Would not be possible to do that with complaints deleted and especially casinos, which strive to address issues promptly and with care, should be recognized, I guess. 🙂
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