No puedo presentar una queja.

Buenos días, no puedo presentar una queja porque mi apellido tiene un apóstrofo y aparece el mensaje "imposible enviar caracteres prohibidos", pero el cuadro que contiene mi apellido no es editable, no puedo eliminar el apóstrofo.

Hola, es raro. No veo cómo podrías no editar tu apellido al completar el formulario de queja; no veo que los campos estén bloqueados al escribir el nombre.

¿Podrías mostrarme una captura de pantalla o, mejor aún, grabar un vídeo que muestre el problema en tiempo real? Sospecho que podría tratarse de una anomalía técnica, como un problema con los hashes o las cookies.

Hola y gracias por compartir la captura de pantalla. Por motivos de seguridad, el contenido está oculto al público, ya que incluye tu nombre completo y dirección de correo electrónico. Ya la he enviado al departamento correspondiente.

Otro jugador reportó el mismo problema, pero logró enviar la solicitud tras varios intentos fallidos. ¿Podrías intentarlo de nuevo hoy? Sé que no es la mejor solución, pero al menos los técnicos están intentando reproducir el problema.