¿Alguien ha tenido éxito en una devolución de cargo?

Hola, quiero saber si alguien ha conseguido una devolución de cargo. Asumo toda la responsabilidad por el juego y autoricé la transacción. Sin embargo, solicité la autoexclusión ocho veces, alegando mi adicción como motivo. Me enviaron un correo electrónico ofreciéndome bonos para quedarme. Sin embargo, es un sitio internacional sin licencia. Creo que no han brindado los servicios que anuncian; en sus términos y condiciones se habla de juego responsable y del cierre de cuentas de cualquier persona que muestre signos de adicción. Sin duda, esto es una infracción. Solo estoy disputando las transacciones después de mi primera solicitud de autoexclusión. ¿Es posible?

No lo he revisado personalmente, pero he visto a gente tener cierto éxito al demostrar que sus solicitudes de autoexclusión fueron ignoradas. Todo parece depender de la solidez de la documentación y de si el banco lo considera una filtración de datos y no solo pérdidas por apuestas.

Hola, es difícil decir cómo responderá el proveedor de pagos, y probablemente dependa del caso y la evidencia, como dijo otro jugador.

En cualquier caso, ¿de qué casino estamos hablando? Quizás podríamos ayudarte si tuvieras suficientes pruebas y nuestro equipo estuviera de tu lado.

Dices que le dijiste al casino varias veces que eres un adicto al juego y, a pesar de eso, no cerraron tu cuenta y siguieron enviándote bonos y cosas así, ¿verdad?

Amonbet no tiene licencia. Tengo muchas pruebas: más de ocho correos electrónicos donde les suplicaba que tuviera una adicción y me respondieron con ofertas de bonos para que me quedara.

Presenté una queja y estoy esperando que un miembro de Casino Gurú me responda.

Sí, lo vi, así que veamos si podemos ayudar de alguna manera.

El casino no tiene un buen índice de seguridad y no ha respondido a algunas quejas recientes, así que supongo que este no será el caso si llega tan lejos.

Buena suerte y avísame cuando sepas más.

¿Alguien se ha puesto en contacto conmigo? Me han estado pidiendo recibos de los bancos y comprobante de la fecha de entrega.

Así que presenté las primeras solicitudes de reembolso en enero. Finalmente, después de una larga batalla, sobre todo con un banco, recuperé todo mi dinero: 14.000 libras esterlinas, y no he vuelto a apostar desde finales de diciembre.

Mi consejo: no te rindas. Si te dicen que no se puede reclamar un reembolso por apuestas, sí que se puede.

En mi caso, tenía muchas pruebas. Era un sitio de apuestas extranjero, sin licencia. Y tenía muchos correos electrónicos solicitando la autoexclusión (unos 10). Por suerte, no respondieron a ninguna de mis solicitudes de reembolso.

¡No te rindas!