ADVERTENCIA SOBRE SITIO FALSO TENGA CUIDADO

Atención a todos: Spinsala.com es un casino online falso con tragamonedas falsas. Todo esto está confirmado por los proveedores de juegos. Gamecheck.com también lo confirma. Si no lo creen, pueden escribir a hacksaw, etc. También pueden leer la sección de comentarios de Spinsala aquí en Casinoguru y Trustpilot.com.

Quería decir que yo también lo vi, pero no lo leí completo. Vi que Radka escribió sobre ello con los jugadores, así que creo que si tiene alguna actualización, la publicará.

¿Cómo te enteraste? ¿Algo andaba mal con tus juegos y le escribiste al proveedor?

Hola. Otros jugadores y yo enviamos evidencia (correos electrónicos de los proveedores de juegos) a guru hace dos semanas y aún no se ha hecho nada al respecto. No se ha avisado a los jugadores, etc. Tuvimos una conversación intensa en la sección de comentarios de la reseña de Spinsala.

La primera vez que vi este sitio, me di cuenta de inmediato de que era falso. Los bonos parecían demasiado buenos para ser verdad, y su licencia de Curazao era falsa. Las últimas licencias de CIL expiraron en enero de 2025 y no se renovaron debido a las nuevas regulaciones. La licencia de Spinsala vence en mayo de 2025.

También revisé sus juegos y usé la función de inspección de elementos del navegador para inspeccionar la red y ver el servidor donde se alojan. Sus servidores eran completamente diferentes y sus tragamonedas no tenían función de repetición, así que me di cuenta de que este sitio era un fraude y envié un correo electrónico a Hacksaw Gaming y Pragmatic Play para informarles.

En cuanto a los juegos falsos, sé que hemos hablado a menudo con colegas sobre esto y, en algunos casos, es muy difícil determinarlo. Pero cuando Radka dijo que te informaría o que tú deberías contactarla, creo que se ocupará del asunto y estará encantada de explicártelo todo.

Bueno, existe gamecheck.com, que analiza la mayoría de los casinos en línea para detectar juegos falsos. Además, los proveedores de juegos responden en cuestión de días si les preguntas sobre un casino si tienen juegos reales o no. Lo que no me gusta es que Guru no haya advertido a los jugadores, a pesar de haber recibido pruebas hace mucho tiempo. El tiempo de respuesta para solucionar problemas graves es realmente lento. Además, si por alguna razón no creen en las pruebas enviadas por los jugadores, siempre pueden enviar un correo electrónico a los proveedores de juegos para confirmarlo. Confirmar estas acusaciones no debería llevar dos semanas, máximo una.

Cuando vean algo extraño o algo que pueda perjudicar a los jugadores, creo que deberían evitar que más gente caiga en la estafa en lugar de esperar y esperar antes de informar a alguien. El sitio está siendo investigado por la policía y es absurdo que todavía se anuncie aquí como un casino normal.

Sigo diciendo esto porque realmente espero que Guru entienda que esta no es la forma correcta de hacer las cosas aquí y que en el futuro haya un tiempo de reacción más rápido. Esto evitará que la gente pierda dinero y que sus datos personales caigan en malas manos, ya que el sitio aparentemente está dirigido por el crimen organizado, eso es lo que nos han dicho los proveedores de juegos.

Aquí tienes una prueba, por ejemplo. Recibirás la misma respuesta si envías un correo electrónico a Hacksaw. Responde desde el correo electrónico oficial de Hacksaw. Suelen responder en 48 horas.

También es preocupante que el sitio siga activo y aparentemente se puedan depositar fondos allí, a pesar de que algunos usuarios han reportado el sitio a su proveedor de alojamiento de dominios.

Ah, sí, tienen un segundo sitio llamado arcticbets.com. También es un sitio fraudulento.

Han cambiado la calificación de Spinsala de 6/10 a 0/10. ¡Buen comienzo! Ahora eliminen la reseña completa lo antes posible, porque el enlace sigue ahí.

Te dije en otro post que no eliminaremos la reseña.

En cuanto a lo que escribiste, a veces podría ser más rápido, pero por otro lado, ¿crees que los jugadores no nos envían información sin fundamento? ¿Que todo lo que escriben es legítimo? Recuerdo un caso en el que un jugador supuestamente envió un correo electrónico al proveedor del juego para informarnos sobre juegos falsos en el casino, y al final descubrimos que el proveedor tenía Gmail, lo cual obviamente no es cierto. Cuando lo contactamos, no nos contestó. También debemos verificar la fuente de la información y, además de lo que hacemos constantemente, que no es poco, no podemos hacer las cosas en un segundo como se espera. Quizás algunos deberían intentarlo para ver que no se puede hacer todo de inmediato y que, al hacer algo, hay que estar 100 % seguro de que es correcto.

Pero creo que lo entenderás, aunque a menudo los jugadores ven todo sólo desde su lado.🙂

Sí, bueno, lo entiendo, pero al mismo tiempo no. Dos semanas es mucho tiempo, especialmente cuando los jugadores están en peligro, bueno, sus fondos. Y en cuanto a la legitimidad de las pruebas enviadas, puedes verificar la misma información en cuestión de días porque los proveedores de juegos responden bastante rápido. Podrías haber resuelto esto más rápido y haber cambiado el índice de seguridad en cuanto te enviaron las pruebas. Estoy seguro de que los proveedores de juegos ya te respondieron. Y sí, creo que es bueno dejar la reseña y no borrarla, pero también debes explicar en ella por qué este casino tiene una calificación de 0/10. Por ejemplo, digamos que se ha descubierto que este casino usa juegos falsos y una licencia falsa. Sí, su supuesta licencia de Curazao también es falsa.

Te entiendo también, no reviso estas cosas ya que soy administrador del foro pero puedo preguntarte por qué tardó tanto.

Por otro lado, creo que dos semanas no está tan mal y no puedo decir si escribieron al proveedor del juego ni cuándo, ni cuán difícil fue la investigación. Intentaré averiguar más al respecto y quizás acercarme a la realidad. Créeme, siempre intentamos que todo salga bien lo antes posible, pero como dije, también intentamos verificarlo todo.

Me alegra que tengamos jugadores que se preocupan por estas cosas y nos dan sugerencias, pero como mencioné en mi última respuesta, a veces los jugadores vienen con cosas serias como esa y descubrimos que escribieron cosas similares solo porque no ganaron en el casino o esperaron 3 días para retirar. Cosas así también toman mucho tiempo para que nuestro equipo procese las solicitudes o sugerencias de los jugadores, y luego puede suceder que esa sea la razón por la que alguien tardó más en llegar.