Hola, creo que casi todos los casinos luchan con este tipo de cosas y, a veces, los retiros pueden ser más lentos. Por lo que he aprendido y lo que he leído, es mejor centrarse en las reseñas o quejas de los usuarios para empezar si aún no has recibido respuesta de ningún jugador. Estas son una fuente de información de los jugadores y por lo tanto puedes hacerte una idea de cómo funciona el casino. Una reseña de usuario es incluso de un jugador de tu país y es bastante completa para que puedas leerla.
En cuanto a las quejas, el casino las ha resuelto todas hasta ahora, lo que da una buena impresión si algo sale mal.
Entonces, si no recibes tu dinero, puedes contactarnos e intentaremos ayudarte. Por supuesto, damos a los casinos 14 días para realizar todas las comprobaciones necesarias y enviar los fondos. Después de ese tiempo nos comunicaremos con el casino si nada cambia.
También tienen licencia, por lo que si no lo hacemos bien, puede comunicarse con la autoridad, pero la licencia actual no es una de las mejores, diría yo, y a menudo es difícil obtener una respuesta de ellos.
Eso es lo que puedo decirte hasta ahora, y también podría mencionar un hilo sobre este casino en particular donde puedes leer más. Puede encontrarlo aquí: https://casino.guru/forum/casinos/crownplay-casino---general-discussion
Espero que consigas conseguirlo todo y al final quedes satisfecho.
Si tiene una actualización, asegúrese de hacérmelo saber.
Buena suerte. ☘️
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