ForoTemas generales sobre juegoCash Drop von RANT Casino

Cash Drop von RANT Casino

hace 2 años de Gambler88
|
4367 visualizaciones 11 respuestas |
|
hace 2 años

Hola a todos, soy nuevo aquí y tengo una pregunta sobre la entrega de efectivo a través de RANT'ers Quests en RANT Casino, tal vez alguien lo sepa.


Recibí la entrega en efectivo de 10 € a pesar de que no asistí al evento.


Cuando pedí eliminar la entrega de efectivo nuevamente, el chat en vivo me dijo que esto no estaba sujeto a ninguna condición. Recibí la respuesta del soporte de que las condiciones ya se han cumplido y la entrega de efectivo ya se ha convertido en dinero real (por lo que probablemente esté relacionado con las condiciones)


Sin embargo, la descripción también establece que se aplican las condiciones generales de bonificación y, si no se indica nada, debe implementar la bonificación 35x.


¿Alguien sabe si esta entrega de efectivo está sujeta a alguna condición, como el retiro máximo de efectivo o algo así?


Mi solicitud para eliminar la entrega de efectivo, a pesar de que no participé, ya no recibe respuesta.


Tengo una buena suma en mi cuenta y, por supuesto, no quiero que me animen con ningún bono con ninguna condición de pago, etc.


la caída ocurrió mientras estaba jugando una función dentro del juego (dulce bonanza) y cuando la función terminó, dejé de jugar inmediatamente y me comuniqué con el chat en vivo.


puede realizar un seguimiento de la caída del historial que se acreditó junto con la ganancia de la función.


No seguí jugando después de eso para que no pudieran decir que lo usé.


pero mi principal preocupación es si la entrega de efectivo está sujeta a alguna condición.


Gracias de antemano

Editado por Daniel hace 2 años
Motivo: Enlace prohibido
Traducción automática:
Gambler88
hace 2 años

It's a good thing that you think about the bonus this way instead of playing blindly with the bonus that you received. I remember cases where players won a lot of money, the casinos added some random bonus on their account. The players didn't even know the bonus is there and they just continued playing. They broke the terms and conditions this way and the casinos wanted to void their previous winning due to it.

Based on their good rating, I wouldn't think Rant casino wanted to do the same to you. On the other hand, there are some simple and very general promotions saying for exmple: "Everyone who deposits during certain time period or will play games from a certain provider will receive cashback."

So you can even receive the cashback without knowing about it. Anyway, you should describe everything to the casino support (regarding your winnings, the cashback you didn't know about etc.). You need a written statement confirming that playing with the cashback won't influence your previous winnings. Additionally, I'd recommend withdrawing the winnings first and then playing with the cashback, on the other hand, many casinos will forfeit all bonuses when you ask for a withdrawal so you may loose it.

Daniel
hace 2 años

Esa fue también la razón por la que dejé de jugar inmediatamente.


He leído varias veces que a los jugadores que han ganado mucho simplemente se les da algo y luego afirman que han violado las condiciones del bono para no pagar.

Como dije, en el chat en vivo me escribieron que no tenían ninguna condición y llegó el mensaje de soporte de que se cumplieron las condiciones ... ahora tampoco responden más ... así que dos declaraciones diferentes .

Les escribiré de nuevo ahora.


A ver si consigo tal declaración por escrito.


Gracias por su respuesta


Traducción automática:
Gambler88
hace 2 años

I know it's the slower option, but I think it's worth sending an e-mail since they don't need to reply immediately (in chat), but they have time to look at your account in more detail.

Just tell them you're sincerely afraid of losing your winnings due to some terms and conditions when you start playing with the cashback.

I believe it's not worth it to lose you bigger winning for a 10 eur cashback so just make you're you receive the info you need. If they don't reply to you, you may submit a complaint on our website and we can try to contact them on your behalf.

Daniel
hace 2 años

No, de ninguna manera seguiré jugando antes de tener claridad.

Les escribí de nuevo tal como dijiste. Tienes razón, esa es la opción más segura.

Si es necesario, como ya ha dicho, presentaré una denuncia para aclarar esto.

Tengo curiosidad por saber cuáles serán las respuestas. Entonces procederé en consecuencia.

gracias por los consejos y respuestas

Traducción automática:
Daniel
hace 2 años

era exactamente así:


Compré la característica de Sweet Bonanza por 300€.

durante el quinto giro, recibí un correo electrónico en el que se me abonaba un cashdrop.

Esperé hasta que terminó la función y luego fui directamente al chat en vivo para aclarar qué se suponía que era.

los 10 € solo se acreditaron después del final de la función, junto con las ganancias.

Ni siquiera sé por qué lo gané porque ni siquiera me registré para el evento.

Después de eso no di ni un solo giro.

Es por eso que no pueden afirmar que ya los he usado.

y hasta que no tenga algo de claridad al respecto no seguiré jugando

Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
Gambler88
hace 2 años

If you bought the feature, let it finish the feature and then stopped playing, then I don't see any issue there, but as we already mentioned here, you need to be sure the 10 eur won't have any negative impact on your winnings.

Daniel
hace 2 años

Definitivo.

Estuve en contacto con el soporte varias veces anoche, dijeron que ya lo había usado, lo cual no es cierto. Después de eso, dijeron que no podían eliminarlo porque se acreditaba como dinero real. Fue de ida y vuelta así durante mucho tiempo.

Al final se dijo que volverían a pedir ayuda al equipo.

Les he dicho que no seguiré jugando hasta que tenga una garantía o una explicación y si recibo comentarios insatisfechos del equipo presentaré una queja.

Todavía no he recibido respuesta, pero esta mañana aprobaron y me enviaron dos solicitudes de retiro.

Es gracioso, el proceso de verificación en Gammix todavía está en curso (al menos no obtuve ninguna confirmación de que estoy completamente verificado ahora)

pues a ver que sale como respuesta

Traducción automática:
hace 2 años

this is the last conversation with the support. Now i should be safe or what do you guys think about it? 🙂


question:


Hello Xxx,

thank you for your quick response.

Do i understand you correctly? The Cash Drop is real money and it comes with absolutely no terms and conditions? No wagering, no max cash out cap, absolutely nothing and it would not influence any previous or future winnings if i continue to play or withdraw my winnings? Can you confirm that?


Thank you very much.


Best Regards"


Response:


„XXxX (Rant) 


Hello XxXx, 

Hope this email finds you well.

Yes, that's correct. As Xxx stated, please note that the cash drop prizes are cash and not tied to a max cash out cap, no wagering or conditions as this is real money. This was confirmed with our management.

Hope this information helps.

 

Kind regards,

Rant Casino Support Team"



Editado por el autor hace 2 años
Gambler88
hace 2 años

Hello there.

judging solely on this transcript, I would say it's safe.

But I would still keep the original email, just in case... 🙂

Radka
hace 2 años

Hola Radka,

muchas gracias por tu valoración.

Copié la pregunta y la respuesta del correo electrónico original y solo reemplacé los nombres de los empleados con xxx 🙂

Mantendré el correo electrónico original en cualquier caso 😉

Creo que eso es sólido como una roca ahora.


muchas gracias 🙂

Traducción automática:
Gambler88
hace 2 años

That's good.👍

Just let us know how the future withdrawal will go. 🙂


Únete a la comunidad

Debes haber iniciado sesión para publicar un mensaje.

Registro
flash-message-news
Noticias de Casino Guru – No te pierdas las noticias diarias de la industria del juego
Trustpilot_flash_alt
¿Qué opinas de Casino Guru? Comparte tu opinión
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias