Casino Palm...

Hola

No encuentro Palm Casino en su sitio, ¿pueden ayudarme?

Hola, podrías compartir la URL, parece que no la tenemos en nuestra base de datos.

¿Tienes idea de por qué ocurrió esta situación? Hasta ahora todo estaba bien.

Este casino

https://palmcasino5.io/

https://www.palm-casino.co.uk/

Pruebe ambas URL

¿Por qué no tienen este casino? ¿Y qué debo hacer si tengo algún problema con ellos?

Hola, gracias por la URL.

Bueno, supongo que la explicación es bastante obvia: nadie ha reportado el sitio todavía. Sin mencionar que nos cuesta identificar todos los casinos por nuestra cuenta. 🙂 ¡Así que, gracias por eso!

Sin embargo, tenemos Palmslot.io en nuestra base de datos; su URL es "https://palmcasino.io/" y el sitio es bastante malo. Sin embargo, nunca hemos oído hablar del otro enlace; si es el mismo sitio web, supongo que es una URL especial para jugadores del Reino Unido.

¿Puedo preguntar qué ha sucedido? Puede presentar una queja, pero podría serle útil tener algunos consejos o detalles sobre cómo funciona el proceso de queja de antemano. No dude en leer también las instrucciones:

https://casinoguru-es.com/instrucciones-para-la-resolucion-de-quejas

¿Podrías explicarme cuál es el problema? ¿Cómo podemos ayudarte?

Hola

Lamentablemente, todavía no he recibido mi retiro de £ 2186, la cuenta está completamente verificada, me prometieron enviarme el dinero en 36 horas porque este es el plazo que me envían, también tengo pruebas de esto.

Se acabó el plazo y todavía no tengo dinero, me mintieron sin parar, pronto pronto y pronto te enviamos y nada.

No sé qué hacer. ¿Puedo presentar una queja? Si es así, ¿dónde puedo hacerlo?

Hola, ojalá no hubiera llegado a esto, pero el casino primero debe intentar resolver el problema contigo. Te entiendo; el casino debería cumplir con sus términos. Sin embargo, como dije, ni siquiera conocemos el casino y, por ejemplo, no tenemos contactos. En este momento, es demasiado pronto para ofrecer ayuda inmediata.

Puedes quejarte, pero aun así solo podemos intervenir después de cierto tiempo. En concreto, tenemos que esperar 14 días completos. Sinceramente, un par de días no es un retraso tan grande, aunque entiendo que esperabas algo diferente.

Le sugiero que se mantenga en contacto con el soporte del casino. Por favor, coopere y haga todo lo posible por monitorear la situación.

Por favor, déjame saber si tu cuenta ha sido verificada completamente.

Hola

Sí, por supuesto, empiezo a jugar cuando mi cuenta está completamente verificada, tengo dos correos electrónicos de KYC sobre que mi cuenta está completamente verificada.

En total tengo 3.808 euros.

Lamentablemente, ayer me obligaron a retirar el pago porque dijeron que el pago diario es de hasta 1000 euros y que por semana puedo retirar un máximo de 2000. Cancelé mi retiro de 2186 euros y ayer realicé un nuevo retiro de 1000 euros. Me informaron que, después de 24 horas, puedo volver a retirar 1000 euros, un máximo de 2000 euros por semana, así que en la próxima hora se cumplirán 24 horas e intentaré un segundo retiro de 1000 euros. Tengo y puedo enviar comprobantes de todo lo que les escribí.

En este momento no he recibido nada.

Es muy malo que les escribí antes y nunca me dijeron sobre el límite de retiro.

Que quieren que cancele los retiros y juegue por haber perdido mi dinero pero no, o deje de jugar y esperaré a retirar mi dinero, junto tengo en Palm Casino 3808 euros

¿También tienes pensado añadir este casino a tu lista?

Ya veo, ahora lo importante son los límites. Sabes que deberías consultar las reglas del casino primero. Como no estuve presente, no puedo darte mucha información sobre la conversación que tuviste con el equipo de soporte; sin embargo, es importante verificar siempre los límites de retiro antes de registrar tu cuenta. Normalmente, el equipo de soporte del casino no inicia conversaciones sobre límites de retiro. Entonces, para estar seguros, ¿al menos aparecen los límites de SME en los términos y condiciones?

En cualquier caso, parece que el soporte es bastante receptivo, ¡lo cual es una excelente noticia!

Como dije, informé a mis colegas del Equipo de Datos; revisarán el casino en cuanto lo tengan. Sin embargo, tardarán aproximadamente un mes en publicar la reseña.

No te preocupes, me mantendré en contacto contigo y, si tienes algún problema, no necesitamos que se publique la reseña para ayudarte.

Hola

Pero sabes, hablo mucho con el soporte sobre la pérdida de mi retiro y nunca me informan sobre los límites, ayer revisé los términos y sí, en terma hay una vez sobre esto, 1000 euros por día y 2000 euros por fin de semana, y en el chat en vivo me dicen que hay un descanso de 24 horas después de retirar el segundo pago.

Ahora hace 3 días retiré 1000 y después de 24 horas hice otros 1000 y ahora espero mi dinero, después de una semana vuelvo a hacer los siguientes retiros porque tengo casi 5000 euros allí, en total casi 7000. Para todo tengo capturas de pantalla si necesita información sobre retiros, mi cuenta, mi saldo y correos electrónicos.

Sí, el casino responde, pero siempre el mismo copia y pega, pronto, pronto y nada.

Sería genial si pudieran agregar este casino para que la gente pudiera encontrarlo e informar cuando algo falla. Lamentablemente, intenté encontrarlo en su sitio antes de empezar a jugar, pero no lo logré. Luego lo encontré en Trust Pilot y tenía una calificación de 4.1 sobre 5. Sin embargo, veo que las reseñas positivas son falsas, como alguien escribió: "Tengo dos retiros al día, lo cual es imposible porque solo se puede solicitar uno". Trust Pilot es muy malo porque elimina los comentarios negativos reales, pero deja los positivos falsos.

Muchas gracias. Esperaré un poco más y te aviso. Espero que me envíen el dinero.

Hola

He estado hablando mucho tiempo con Palm Casino sobre mi retiro faltante, pero nunca me informaron sobre los límites.

Más tarde, cuando envíe muchos correos electrónicos, infórmeme sobre los límites.

Ayer revisé los términos y solo una vez se trató de retirar 1000 por día y 2000 por semana, pero es así.

También más tarde en el correo electrónico me informaron que entre el retiro hay un descanso de 24 horas.

En pocos días retiré 1000 euros y después de 24 horas hice otro retiro de 1000 y ahora estoy esperando.

Además tengo más dinero allí porque sin retiros tengo casi 5000 euros más, así que en total son casi 7000 euros.

Sí, los hay responsivos, pero siempre copia y pega, pronto y pronto 🙁

Sería genial si pudieran agregar Palm CASINO a su sitio web; la gente lo necesita. Antes de empezar, busqué este casino en su plataforma, pero no encontré fondos. Luego encontré este casino en Trust Pilot y tiene una calificación de 4.1 sobre 5, pero creo que hay muchas estafas positivas, como alguien que dijo que retirar dinero dos veces al día es imposible porque solo se puede una vez en 24 horas.

Veo que Trust Pilot elimina las reseñas realmente negativas, pero lamentablemente deja reseñas positivas falsas.

Gracias por tu mensaje, ahora esperaré un poco más y te cuento, espero que todo esté bien.

Hola,

Yo diría que son límites muy bajos y, combinados con la forma en que se comunica el soporte, no resultan muy convincentes.

Tienes toda la razón: la revisión es necesaria. Por suerte, mientras tanto, tus publicaciones seguirán siendo visibles para los demás.

¡Espero que superes esto pronto! Mantennos informados; estamos seguros de que todos quieren saber cómo gestiona la situación este casino.

Hola

Lamentablemente necesito tu ayuda, por favor ayúdame.

Después de hacer todo lo que me dijeron, ahora veo que Palm CASINO me bloqueó el acceso a mi cuenta y al mismo tiempo me envió correos electrónicos sobre que ambos retiros fueron rechazados 🙁

Tengo ahí casi 7000 euros 🙁

Por favor ayuda

Mira me robaron casi 7000 euros 😭😭😭 por favor revisa las capturas de pantalla.

¡Qué estafadores! Antes de empezar a jugar, envié todos los documentos y mi dirección. Lo comprobaron todo y me verificaron por completo. Saben que soy del Reino Unido. ¡Qué estafadores! Por favor, ayúdenme.

Hola, lamento que haya llegado a esto.

Bueno, no se preocupe, mis colegas investigarán. Espero que esté familiarizado con el proceso de quejas; ahora es el momento de presentar su solicitud de queja contra este sitio.

No encontrarás el casino en la lista, pero no hay problema; simplemente utiliza la opción que se describe en la lista:

Agregue todas las capturas de pantalla y detalles: descripciones completas de los eventos, por favor.

Nuestros mediadores lo revisarán en breve.

Hola

Al agregar Palm Casino a su sitio, me gustaría dejar una reseña de cómo Palm Casino me robó casi 7000 euros.

Esperamos que se añada pronto. Cada día se incorporan muchos casinos nuevos, por eso se producen algunos retrasos.

Lamento mucho tu experiencia y agradecemos que quieras contárselo a todos.

¡Gracias por la información!