Confiscación injusta del saldo

Hola a todos, los invito a leer mi denuncia (cerrada sin motivo por injustificada) y examinar la injusticia sufrida.

Aqui esta el link:

https://casinoguruit.com/smokace-casino-le-vincite-del-giocatore-vegono-confiscate

A continuación se muestra mi última respuesta aún en el proceso de aprobación:

Hola Branislav, cerraste la denuncia sin darme la oportunidad de responder.

En primer lugar, no recibí ninguna notificación emergente sobre el final del WR (creo que es obligatorio que el casino demuestre que recibí la ventana emergente).

En segundo lugar, la sección de notificaciones del casino se agregó después de que se presentó esta queja y tengo prueba de ello con capturas de pantalla.

En tercer lugar, ¿dónde dice que los tokens no tienen valor si se obtienen con bonificaciones?

Ya que, una vez deducido el saldo de mi cuenta, los tokens permanecían en mi billetera y me permitían seguir jugando incluso después de que el saldo fuera confiscado.

Los tokens en cuestión no tienen términos y condiciones, por lo que no tienen ninguna regla adjunta.

Tenga en cuenta que está completamente equivocado y considero que el intercambio privado de correos electrónicos entre usted y el casino es incorrecto, ya que se transmitieron datos que me pertenecen y, al hacerlo, no se me dio la posibilidad de recibir una respuesta adicional.

Exijo que me envíen TODOS los documentos enviados por el casino a sus correos electrónicos.

espero por tu respuesta

escríbeme al correo electrónico que aparece en mi perfil. Intentaré brindarle asistencia legal (no es necesario pagar por la consulta)

HOLA,

¿Crees que de algún modo tiene razón?

¿Crees también que hay algo muy extraño e injusto en todo este asunto?

un abogado puede revisar su evidencia y evaluar sus posibilidades de éxito. Después de eso podemos intentar presionarlos.

En general, si desea obtener asistencia legal y posiblemente presentar un reclamo contra el casino, contácteme.

Hola. Leí su queja y Branislav la cerró como "injustificada" después de que el casino proporcionó pruebas claras con la explicación: "El casino ha proporcionado pruebas de que el jugador había sido informado sobre los términos del bono y que los tokens utilizados no eran válidos. Llegamos a la conclusión de que el casino había actuado de acuerdo con sus términos y condiciones y la queja del jugador se consideró injustificada".

También le ha recomendado que se ponga en contacto con la autoridad del juego si no está satisfecho con el resultado de su reclamación. ¿Has probado eso por casualidad? Seguramente nos gustaría saber el resultado, por favor.

Hola Romi, te pregunto:

¿Cuál es la diferencia entre este caso y el mío? te paso el enlace

https://casinoguruit.com/dozenspins-casino-the-winnings-of-the-player-have-been

Teniendo en cuenta que el casino en cuestión es fabricado por Altacore, el mismo propietario de Smokace.

Hay otros casos similares resueltos con éxito por su equipo, nuevamente en los casinos Altacore. Entonces me gustaría que me explicara por qué sus decisiones/declaraciones son válidas en algunas quejas, mientras que en la mía no fueron tomadas en consideración en absoluto.

También informo la respuesta de Peter del centro de resolución de quejas:

Estimado equipo de Dozenspins Casino,

"En nuestro casino, tan pronto como el jugador ha acumulado el bono de apuestas, el monto total del bono (si no hay límite para la promoción en la que se acumula el bono), que está en la cuenta de juego, se transfiere a la cuenta real del jugador, es decir, transformados en fondos reales.

Si hay un límite de ganancias/retiros del bono, sólo se transferirá a fondos reales la cantidad establecida por los valores máximos de la acción promocional."

Si entiendo correctamente, de acuerdo con lo anterior, si un jugador termina con éxito apostando un bono, los fondos van directamente al saldo de dinero real, ¿verdad? Mi pregunta es: ¿cómo saben los jugadores que el bono ha finalizado y que no se aplican otras condiciones del bono? Cuando juego con un bono y termino la apuesta, el dinero va a mi saldo de dinero real, es mi dinero real, ¿verdad? ¿Cómo se puede aplicar un bono de retiro máximo con dinero real? Esto no tiene mucho sentido. Creemos que Ypsi2005 debería recibir el pago completo ya que las ganancias que obtuvo se obtuvieron de su saldo de dinero real.

También denuncio esta denuncia:

https://casinoguruit.com/iwild-casino-the-winnings-of-the-player-have-been-substantially

Lamentablemente, no puedo responder a esta pregunta tuya. Analizamos cada caso individualmente y nuestro equipo hace todo lo posible para ayudar a cada jugador.

En su caso, no hay nada más que podamos hacer y es por eso que Branislav le recomendó que se ponga en contacto con la autoridad del juego si considera que la decisión no fue la correcta. Además, si cree que su caso no se resolvió precisamente y tiene alguna otra prueba, puede solicitar la reapertura del caso.

Si tiene algún otro problema y desea ayuda, no dude en contactarnos.

Hola romi,

sólo con fines informativos.

¿Por qué en esta denuncia ( https://casinoguruit.com/iwild-casino-le-vincite-del-giocatore-vegono-ripetutatamente ), concluida con éxito, se consideró incorrecto el comportamiento de deducir las ganancias dos veces, mientras que en Was ¿Mi caso se considera legítimo?

Ustedes mismos dicen en muchas publicaciones y artículos que este comportamiento es absolutamente incorrecto.

En mi caso, al igual que en el caso del jugador Iwild, las ganancias se dedujeron tanto al alcanzar el giro extra como durante la fase de retiro. Entonces deducido dos veces.

Espero atentamente su respuesta

Creo que cada caso es diferente y no se puede mirar igual.

Si siente que su caso no fue atendido de la manera correcta o tiene alguna otra prueba, no dude en solicitar reabrirlo en cualquier momento. Estoy seguro de que nuestro equipo de quejas lo examinará y verá si hay algo que puedan hacer por usted, por supuesto.

Hola escríbeme aquí nicola.vecera@libero.it

También me gustaría hablar por teléfono para intercambiar experiencias y entender un poco.