Cuenta bloqueada y sin retiro

Buenas noches, hace 3 semanas realicé un retiro en la plataforma wingdas el cual en su momento dijo haber sido exitoso, pero cuando regresé a la cuenta horas después estaba desactivada y no salio el retiro, desde entonces lo he estado intentando contactar a soporte para verificación pero no hay respuesta, quisiera saber el motivo de esta desactivación ya que en el acto de retiro no hubo requerimiento, la barra de retiro ya estaba completa, si me pueden ayudar gracias.

Revisé el casino, tiene una licencia falsa y el retiro máximo es extremadamente bajo. Hay una gran diferencia entre no tener una licencia y falsificar una, un casino sin licencia no es un gran problema, pero un casino que muestra una licencia falsa es una gran señal para mantenerse alejado. También revisé y no vi los T&C, ¿cómo puede el usuario saber qué puede hacer o no hacer si no hay condiciones, reglas o términos que indiquen? Supongo que solicitó un retiro por encima del monto máximo de retiro permitido y tal vez por eso no pagaron, pero esto no es una justificación para cerrar la cuenta, ¿está seguro de que nunca abrió más de una cuenta allí? Si no, no veo ninguna justificación razonable para el cierre, a menos que estuvieras jugando con un bono e incumplieras los términos del bono, sea lo que sea, creo que deberías presentar una queja: https://casino.guru/ quejas

Le respondí, pero la respuesta debe verificarse manualmente para que sea pública. Este casino tiene una licencia falsa y el monto máximo de retiro permitido es realmente bajo, tal vez trató de retirar por encima de ese límite y es por eso que fue rechazado. Sería bueno saber si nunca abrió más de una cuenta o si estaba jugando con un bono y posiblemente incumplió los términos de dicho bono al jugar un juego restringido o apostar por encima de la apuesta máxima permitida mientras el bono está activo, si no , no hay justificación para el cierre de la cuenta, presente una queja

Gracias por responder, como era mi primer retiro no sabía que tendría que retirar el mínimo de 50.00 pero tampoco se dijo nada al solicitar el retiro y dijo que fue exitoso, pero respecto a la cuenta abrí una en el número de mi madre pero solo con su información, podrías aclararme si fue en contra de los términos, porque no tenía información al respecto.

Pero jugué con un bono diario que da la plataforma, si tendría que depositar antes para retirar tampoco lo sabía, al menos me podrían informar.

Hola.

Si se familiariza con los términos y condiciones, notará que cada jugador solo puede usar su propia cuenta y sus propias opciones de pago. Normalmente, solo se permite una cuenta por IP/hogar. A mi modo de ver, violaste las reglas en primer lugar.

Lo lamento.

Lo extraño es que no pude encontrar los términos completos en el sitio web...

Dado que este casino no se encuentra entre los mejores ni entre los más justos, diría que los jugadores deben verificar todos los términos disponibles por su cuenta. No esperaría que un casino así le informara. 🙁