Cuenta Mostbet congelada

Gané hace 6 días 5000$ en mostbet. Pero mostbet congeló mi cuenta. ¿Que puedo hacer?

Hola,

su cuenta está bajo algún tipo de investigación, ¿se comunicó con el soporte, por favor?

Deberían explicar.

El sitio de Mostbet creó que gané 5 ts hryvnia y mi cuenta fue bloqueada de inmediato

todo es prueba todo paso en el stream

toda la correspondencia grabada en video

Estás promocionando una ESTAFA

EXIGO ESTO EN SU PAGINA

La calificación no es justa, mi calificación es uno

Aquí tal plato ha estado colgado durante un mes, el dinero está congelado.

ni siquiera puedo justificar

Verificación completada

Además, muchas personas en el chat escribieron que Mostbet es una estafa.

así que descúbralo de lo contrario abruptamente y la confianza en su sitio desaparecerá

es razberatelto hare stream en tik tok no importa lo que luego me digan

que exageré algo

Robot tonto responde preguntas por correo con el mismo mensaje

Hola pudovpud.

Permítanme resumir mis respuestas en una sola publicación, intentaré comenzar desde el principio:

No es tan raro que en toneladas de casinos, su cuenta se bloquee inmediatamente después de enviar un retiro. Hay varias razones para eso. Por lo que se entiende, su cuenta se verificó en el pasado, por lo que probablemente se trate de una especie de verificación de seguridad adicional, dicha verificación puede incluso activarse automáticamente, o si alcanza algún umbral al enviar el retiro, esos "límites" pueden variar de curso. Acepto que el casino debe informar al jugador, eso sería razonable. ¿Supongo correctamente que recibió algún tipo de correo electrónico relacionado con su cuenta bloqueada? Usted mencionó la comunicación, pero no de una manera específica.

Es bueno que hayas presentado la queja . Proporcione amablemente todas las comunicaciones, videos y capturas de pantalla asociados allí mismo. Hasta que se cierre la queja, no hay necesidad de marcar el casino como una estafa. Al principio, el equipo de quejas investigará el asunto, y solo entonces será el momento adecuado para otras consecuencias.

Obtenga más información sobre lo que debe esperar, haga clic/toque este enlace

Lamentablemente, no puedo leer ninguna de las capturas de pantalla, por lo tanto, supongo que el casino ha estado investigando algo durante aproximadamente un mes. Bueno, sucede, especialmente si el proveedor del juego se involucra, lo que significa que su historial de juego está bajo control.

Un sospechoso debe cooperar con el equipo de quejas y esperar pacientemente el resultado. 🙏

Te deseo un final justo.

Ni siquiera podía imaginar, que puede suceder.

No, estás absolutamente equivocado aquí.

En mi vida no depositaría un centavo en un casino que, después de ganar, me robará la cuenta durante 2 meses.

No escriben sobre esto en ninguna parte, es decir, es posible que este casino simplemente no me pague el dinero porque quería

El caso es que trabajé como gerente de casino.

Y les diré que mi cuenta fue bloqueada justificado por el hecho de que mis ganancias excedieron la cantidad de depósitos realizados 🙂 y no necesito decir que esto no es así que actualmente estoy transmitiendo en twitch

y mis televidentes vieron este casino al unísono gritaron que era un estafador

Pero !! Confié en su sitio y en la calificación que indicó

Y así, al convertirme en su referencia, me convertí para usted en una de las fuentes de ingresos.

y en la suma en su sitio estoy registrado en 16 casinos y no hay tanta tonteria con dos meses de verificacion!!

Pasé por una verificación completa, esperé una llamada durante 9 días y no entendí por qué.

y ahora esperar otros 2 meses? ¿Hablas en serio, dime si estuvieras en mi lugar, cómo reaccionarías ante esta situación? resulta que fui engañado no solo por el bridgebet sino también por el gurucasino, que tanto promocioné en la transmisión, creo que deberías intervenir o cambiar la evaluación de este casino

Y esto es lo que me escribe el bot cuando escribo al correo especificado

La verificación de la cuenta puede tomar de 1 a 60 días (según la cláusula 7.9 de las reglas).

Se le notificará el resultado de la verificación, por favor espere.

Hola,

parece que no nos entendemos muy bien desde el principio. Debido al hecho de que estamos usando diferentes idiomas, ni siquiera estaba seguro del significado exacto de tu primera publicación. así que estaba respondiendo lo que siento que estabas hablando. ¿Reconociste esto?

"Lamentablemente, no puedo leer ninguna de las capturas de pantalla, por lo que supongo que el casino ha estado investigando algo..."

Incluso ahora siento que me estoy perdiendo el significado exacto de tus palabras. 🙂 Porque es la primera vez que mencionas 2 meses y más investigación.

Estoy seguro de que no le va a gustar esto, al menos debido a la política AML y otras políticas internas, el casino simplemente tiene que investigar las irregularidades si las encuentra. Esto puede convertirse fácilmente en una cuestión de seguridad, entendemos que para evitar estropear la investigación, el jugador no está completamente informado sobre todos los detalles. Pero será informado tan pronto como termine la investigación. Eso es comprensible.

Entonces, una vez más, no sé qué hizo que el casino investigara su cuenta, así que no puedo decir si está bien. Esto es lo que trata de averiguar la denuncia.

No estaría feliz por eso si fuera tú, pero sé que tal situación puede ocurrir y la cooperación es el mejor enfoque.

Le deseo la mejor de las suertes con la queja y actualice a Kristina aquí.🤞

¿Pudiste solucionar tu problema?

Espero que hayas actualizado a Kristina como lo solicitó en la queja , brindándole todas las comunicaciones relacionadas, para que pueda ayudar más. 🤞

La denuncia aún no ha llegado a ninguna conclusión, así que tendremos que esperar un poco a la próxima actualización, creo.

Tengo la misma situación, nada funciona, ¿alguien puede ayudarme?

Hola,

¿Puedes describir tu problema, primero? Mientras tanto, siempre puede obtener más información sobre el Centro de resoluciones de Casino Guru . esta es la forma en que ofrecemos ayuda a los jugadores. 😉

Hola a todos, soy el jugador con ID 212788723

El 12/03/2024 creé una cuenta en Mostbet.com, hice un depósito y luego recibí una ventana emergente (encontrará todas las imágenes a continuación). Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que me comunicara. Lo hice y me pidieron muchos documentos. Les envié todos y cada uno de ellos.

Después de eso, me dijeron que eligiera un horario para una llamada de verificación en Skype. Elegí uno, era 10/12/2024 14:00 GMT+1, el día era hoy y nadie llamó. Estuve esperando durante horas y me comuniqué con el servicio al cliente. Cierran el ticket cada vez, por lo que mi depósito se pierde y nadie puede hacer algo (creo que es una empresa fraudulenta)

Hola.

Como puedes ver, este hilo se actualizó por última vez hace un año, por lo que tal vez sea mejor que permanezcas en el hilo general de este casino donde ya publiqué mi respuesta .

No es necesario publicar lo mismo en todo el foro.

Gracias.

Realmente me gustaría entender cómo "casinoguru" califica los casinos en línea.

Dan altas calificaciones a los casinos que engañan y "secuestran" el dinero de sus jugadores durante días/meses, dejándonos prácticamente solos para sacar dinero que es NUESTRO.

Verificaciones de cuentas que toman cantidades ridículas de tiempo, cuando lo único que hay que hacer es MIRAR UN DOCUMENTO.

Buscas mostbet en el sitio web de TRUSTPILOT y ves MUCHAS quejas sobre cuentas congeladas, y yo, BURRO, solo fui a investigar después de haber congelado la mía, porque confié en CASINOGURU.

Ayer (03/03/2025) creé mi cuenta y después de realizar muy pocas apuestas (aproximadamente 4), hoy intenté ingresar a mi cuenta y me encontré con el mensaje de que estaba congelada temporalmente y que debía ponerme en contacto. Lo mismo que he visto en MUCHAS quejas, piden documentos y SKYPE, y SEGURO programarán una llamada después de días y no harán NINGUNA LLAMADA.

Casinoguru, por favor, sé más empático con tus usuarios y empieza a evaluar los casinos con más cuidado. Empieza a observar las MUCHAS quejas de casos similares, el mismo método de actuación BANDIT de algunas plataformas, y deja de dar puntuaciones altas engañando a tus usuarios.

Hola, empezaré por el final. Nos ocupamos de todas las quejas y, como puedes ver, no todas acaban a favor del jugador. Lo que escribes me indica que probablemente el casino ha marcado algo y, por tanto, necesita que lo verifiques. Al parecer, también será necesaria una videollamada, según sus palabras, por lo que tendrás que pasar por eso. Sin eso, no podrás hacer un retiro.

En cuanto a nuestra calificación de casinos, no dudes en leer esta guía y aprenderás todo lo que necesitas saber y todo el proceso : Cómo revisamos los casinos en línea .

Cruzo los dedos.🤞

Señor, mi cuenta de Mostbet ha sido congelada temporalmente por motivos de seguridad. Le agradecería que la reabriera. Tengo dinero en mi cuenta que necesito para jugar, y mi ID de juego es 255107474. Por favor, considere reabrirla; le agradecería mucho su ayuda.

Hola, si tu cuenta ha sido desactivada temporalmente por razones de seguridad, probablemente tengas que esperar a que se complete esta verificación. ¿El casino te dio más detalles sobre lo que está sucediendo? ¿Estabas jugando con un bono o tienes alguna idea de por qué el casino pudo haber iniciado esta investigación? ¿Cuándo exactamente bloquearon tu cuenta?