Hola, ¿te refieres a la cuenta Mifinity? ¿Sabes por qué fue bloqueado? Probablemente sea mejor escribir al soporte y preguntar cuál es el motivo y qué hay que hacer para cambiarlo y desbloquearlo.
¿Podrías intentar contarnos qué te dicen?
Justin (MiFinity)
6 de agosto de 2024, 09:25 BST
Estimado Ermickson Mendes,
Gracias por su contacto.
Ya hemos restablecido los intentos de código de verificación de nuestra parte, por lo que deberías poder solicitar un nuevo código para tu móvil e iniciar sesión correctamente.
Además, confirme el número registrado en su cuenta Mifinity.
Si necesita más ayuda, por favor contáctenos.
Atentamente,
justin
esa fue su respuesta
Bien, veo que restableceron el código que probablemente usas para iniciar sesión. Es posible que lo hayas ingresado incorrectamente un par de veces y ¿por eso sucedió? ¿Ayudó que lo reiniciaran y puedas iniciar sesión ahora? Si no es así, escríbeles nuevamente y diles que sigues teniendo problemas y que no se ha solucionado nada.
No dudes en escribirme nuevamente para contarme cómo te va y si el problema se ha solucionado.
¿Qué quieres decir ahora, por favor, cómo se ingresa a la cuenta? ¿El código de verificación no funciona o cuál es el problema? ¿Has vuelto a escribir al soporte para que te orienten o te den consejos?
Le informaría a su operador que tiene problemas para recibir códigos de verificación por SMS. Hace aproximadamente un año, me encontré con el mismo problema. En mi caso, el SMS fue bloqueado por el operador. En cualquier caso, asegúrese de notificar al operador móvil y también al casino. Tiene que haber una causa detrás de la falla en la recepción del código. También podría estar del lado de Casio. Por lo tanto, probaría ambas sugerencias.
Yo diría que tienes que ponerte en contacto con ellos y explicarles el problema. Al operador, si por casualidad están bloqueando el número donde se supone que llega el código de verificación y al proveedor de pago, que aún así no lo consigues y quizás haya una alternativa para enviarlo a otro lugar.
Pruébelo y cuéntenos lo que descubra.
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