Lo estoy pensando, y sin duda es una situación desagradable. Es difícil saber cómo funciona esto en la práctica cuando un casino organiza un torneo con giros gratis.
Sé que, en lo que respecta a los bonos, los casinos no siempre están obligados a otorgarlos a un jugador; pueden tomar una decisión propia. No tiene por qué haber ninguna razón específica detrás de ello.
Sin embargo, si participaste en un torneo, no infringiste ninguna regla y la única forma de obtener el premio es recomendando amigos, entonces no estoy seguro de que podamos ayudarte con algo así. Probablemente diría que no.
En teoría, puedes intentar presentar una queja ante nosotros, pero quiero ser sincero de antemano: es muy posible que no podamos ayudarte. Aun así, no pierdes nada por intentarlo y, al menos, consultar con nuestro equipo sobre cómo proceder en este caso.
En general, no parece muy fácil de usar, y me preocupa que, incluso si invitas a amigos, el casino pueda pedirte algo más antes de que puedas recibir algún premio o giros gratis. Personalmente, probablemente lo dejaría y no jugaría en un casino así.
¿Podrías decirme también a qué casino te refieres?
