Buenos días ,
tal vez tuve un problema así aquí antes. Necesito ayuda y esto es lo que pasó. Gané 2800 euros en el casino en línea (Wunderino), luego pagué estos 2800 euros en mi cuenta bancaria. Al día siguiente voy a trabajar (turno de tarde de 1 pm a 9 pm) y cuando terminé de trabajar quería ver si el dinero ya estaba en mi cuenta. Desafortunadamente, noté un correo electrónico que decía que se canceló el pago. Puede haber varias razones para esto, como documentos faltantes u otra cosa. Pero como siempre pude pagar mis ganancias sin ningún problema, escribí al chat en vivo. Ella afirmó que yo mismo cancelé el pago. Pero yo no hice eso. Luego le pregunté dónde está el dinero ahora y me dijo que tenía que hacer que el departamento de finanzas lo revisara. Entonces vino la respuesta que supuestamente me jugué el dinero después de cancelar el pago. Luego dije que estaba trabajando y que no puede ser. Luego me enviaron el historial donde se puede ver que supuestamente jugué el juego con una apuesta de 100 euros.
como dije, estaba trabajando. Vivo solo y nadie tiene acceso a mis datos. Y, sinceramente, no puedo imaginarme a alguien pirateando mi cuenta para apostar el dinero que he ganado. Preferirían hacerse con el dinero de alguna manera.
¿Alguien tiene algún consejo sobre lo que puedo hacer?
ps Actualmente, mi cuenta ha sido bloqueada temporalmente porque se está comprobando quién ha jugado.
Good day ,
maybe I had such a problem here before. I need help and here is what happened. I won 2800 euros in the online casino (Wunderino), then paid these 2800 euros to my bank account. The next day I'm to work (late shift from 1 p.m. to 9 p.m.) and when I finished work I wanted to see whether the money might already be in my account. Unfortunately, I then noticed an email saying that the payout was canceled. There could be various reasons for this, such as missing documents or something else. But since I was always able to pay out my winnings without any problems, I wrote to the live chat. She claimed I canceled the payout myself. But I didn't do that. Then I asked where the money is now and she said she has to have it checked by the finance department. Then the answer came that I supposedly gambled away the money after canceling the payout. Then I said that I was working and that it can't be. Then I got the history sent where you can see that I allegedly played the game with a stake of 100 euros.
like i said i was working. Live alone and nobody has access to my data. And honestly, I can't imagine someone hacking my account to gamble away the money I have won. They'd prefer to get hold of the money somehow.
does anyone have any advice on what i can do.
ps Currently my account has been temporarily blocked because it is being checked who has played.
Guten Tag ,
vielleicht hatte ja hier Schon einmal so ein Problem. Ich brauche Hilfe und zwar ist folgendes passiert. Ich habe im online Casino ( Wunderino ) 2800 Euro gewonnen, habe dann diese 2800 Euro auf mein Bankkonto ausgezahlt. Am nächsten Tag bin ich zur Arbeit (Spätschicht von 13 bis 21 Uhr) und als ich Feierabend gemacht habe wollte ich mal gucken ob das Geld vielleicht bereits auf mein Konto ist. Leider habe ich dann eine Email bemerkt wo drin steht das die Auszahlung storniert wurde. Dies könnte verschiedene Gründe haben wie fehlende Unterlagen oder sonstiges. Da ich aber immer meine Gewinne ohne Probleme auszahlen konnte habe ich den Live Chat angeschrieben. Diese hat behauptet ich habe die Auszahlung selbst storniert. Aber das habe ich nicht getan. Dann hab ich gefragt wo denn jetzt das Geld ist und sie meinte die muss es von der Finanzabteilung checken lassen. Dann kam die Antwort das ich das Geld nach der Stornierung der Auszahlung angeblich verspielt haben soll. Daraufhin hab ich gesagt das ich arbeiten war und das nicht sein kann. Dann bekam ich den Verlauf geschickt wo man sieht das ich angeblich mit 100 Euro Einsatz das Spiel starbust gespielt haben soll.
wie gesagt ich war arbeiten. Wohne alleine und niemand hat Zugriff auf meine Daten. Und ganz ehrlich, ich kann mir auch nicht vorstellen das jemand meinen Account hackt um mein gewonnenes Geld zu verspielen. Die möchten doch lieber irgendwie an das Geld heran kommen.
hat jemand einen Rat was ich tun kann.
p.s. Aktuell wurde mein Konto vorübergehend gesperrt da es überprüft wird wer gespielt hat.
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