El pago no funciona

hace 3 años de Donstep
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hace 3 años

Buenos días ,

tal vez tuve un problema así aquí antes. Necesito ayuda y esto es lo que pasó. Gané 2800 euros en el casino en línea (Wunderino), luego pagué estos 2800 euros en mi cuenta bancaria. Al día siguiente voy a trabajar (turno de tarde de 1 pm a 9 pm) y cuando terminé de trabajar quería ver si el dinero ya estaba en mi cuenta. Desafortunadamente, noté un correo electrónico que decía que se canceló el pago. Puede haber varias razones para esto, como documentos faltantes u otra cosa. Pero como siempre pude pagar mis ganancias sin ningún problema, escribí al chat en vivo. Ella afirmó que yo mismo cancelé el pago. Pero yo no hice eso. Luego le pregunté dónde está el dinero ahora y me dijo que tenía que hacer que el departamento de finanzas lo revisara. Entonces vino la respuesta que supuestamente me jugué el dinero después de cancelar el pago. Luego dije que estaba trabajando y que no puede ser. Luego me enviaron el historial donde se puede ver que supuestamente jugué el juego con una apuesta de 100 euros.

como dije, estaba trabajando. Vivo solo y nadie tiene acceso a mis datos. Y, sinceramente, no puedo imaginarme a alguien pirateando mi cuenta para apostar el dinero que he ganado. Preferirían hacerse con el dinero de alguna manera.

¿Alguien tiene algún consejo sobre lo que puedo hacer?

ps Actualmente, mi cuenta ha sido bloqueada temporalmente porque se está comprobando quién ha jugado.

Editado por Daniel hace 3 años
Motivo: Enlace prohibido
Traducción automática:
Donstep
hace 3 años

I actually remember few similar cases to this one. In some cases, it could be someone who knows your login and password and simply gambles away the money. But the casino can usually see: which device was used to log in, browser, IP address.

Simply said, if you usually log in from your iPhone 12, you're connected to your local wifi in Frankfurt and play 50 cents stakes and then someone logs in with PC, Windows from London, then it's clear it's not you.

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