Definitivamente no es normal. ¿Cómo se comunicó con el casino? Revisé su sitio web y parece que debería haber un chat en vivo disponible. De todos modos, no logré encontrar, ¿puedes ver el chat en vivo allí?
It's definitely not normal. How did you contact the casino? I checked their website and it seems there should be an available live chat. Anyway, I didn't manage to find, can you see the live chat there?
Sí, ya he enviado 7 correos electrónicos. El chat en vivo confirma que mi correo ha llegado. Debo tener paciencia hasta que responda el colega.
Yes, I have already sent 7 emails. The live chat confirms my mail has arrived. I should be patient until the colleague answers.
Ja ich habe schon 7 E-Mails gesendet. Im livechat wird bestätigt meine Mail sei angekommen. Ich soll geduldig sein bis der Kollege sich meldet.
¿Entonces lograste encontrar un chat en vivo en el sitio web? Es posible que esté disponible solo después de iniciar sesión, ya que realmente no pude encontrarlo en ningún lado.
So you managed to find a live chat on the website? It might be available only after you log in since I couldn't really find it anywhere.
Dado que el casino se comunica contigo, esperaría. ¿Ya tienes tu cuenta verificada en el casino?
Since the casino communicates with you, I'd wait. Do you already have your account verified in the casino?
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