Hola, me pregunto cuánto tiempo debería tardar un proveedor en verificar una gran victoria, ya que he estado esperando casi un mes para obtener acceso a mi cuenta y el soporte no puede decirme ni siquiera responder.
gracias
Hola, probablemente no tenga un límite de tiempo completo y, según lo que revisen, podría tardar en llegar. ¿Entonces el casino no te informó nada al respecto y no hay nada en los Términos? Normalmente debería indicar cuánto tiempo debería tardar, al menos aproximadamente.
¿Puedo saber qué casino es y con qué fundamento iniciaron la investigación? Esperaría una semana más y, si el casino no tiene información, presentaría una queja a nuestro equipo, ya que un mes es bastante tiempo, diría yo.
¿Estás de acuerdo?
No pude ver nada en cuanto al tiempo en sus términos y condiciones y no quiero exponer al casino. He estado jugando en él durante algunos años. ¿Hay alguna forma en que pueda informarle al casino en privado y demás? No, en absoluto.
Lamentablemente, esto no es posible, ya que no tenemos mensajes privados. No creo que perjudique al casino en absoluto, y sobre todo, comparte tu experiencia, que puede no ser siempre la más agradable, y quizás a otro jugador le pueda ser útil tu información.
De todos modos, ¿tus grandes ganancias vinieron con dinero real o utilizaste un bono?
Viene de dinero real, tuvieron que hacer una verificación del proveedor con hacksaw gaming. Es un buen casino, pero en este caso es el primer problema que he tenido.
No tiene por qué ser un problema de inmediato. Con algunas victorias, es normal que el proveedor del juego quiera hacer una comprobación. Así que, como era dinero real, espero que termine pronto y obtengas más respuestas.
Si no, entonces pasaría a la queja que le comenté antes.
Ok, como dijiste, esperaré una semana más porque ya ha pasado un mes y luego podremos seguir adelante con la queja.
Bueno, veamos qué dicen y si eso cambia esta semana.😀
Hola jaro quiero poner una queja por favor
Ningún problema.
Veo que ya lo hiciste.
¿Sin novedades a día de hoy? 😕
No he escuchado nada en absoluto y envié más correos electrónicos.
Eso es triste.
Esperaremos el desarrollo de la queja y si el casino coopera con nuestro equipo de quejas.
Espero que lo hagan y se solucione si no te responden.
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