Mr bet bloqueó mi cuenta

Empecé a jugar hace unos dos meses, siempre hacía depósitos, nunca ganaba nada, pero era solo por diversión, no había ningún problema, entonces un día gané una buena cantidad y solicité el retiro, hasta entonces todo salió bien, el dinero cayo en mi cuenta y vi que realmente era de verdad... hace unos 7 dias gane una cantidad muy considerable que solucionaria mis problemas, solicite el retiro y este retiro fue procesado por 48 horas despues de eso lo recibi la solicitud para verificar la cuenta, envié todos los documentos, siempre fue rechazada, luego entré contactando a soporte, me dijeron que enviara un recibo específico, eso fue lo que hice después de cinco días, mi cuenta fue verificada... y hoy fue bloqueada alegando que Violé las reglas, así que fui a tratar de entender qué pasó,

Creen que tengo dos cuentas y estoy usando un nombre falso, pero mi cuenta a nombre de Henrique fue verificada y aparentemente el problema es que mi esposa tiene una cuenta en la aplicación y creen que soy yo fingiendo ser otra persona, pero somos casados en papel tenemos cuentas bancarias conjuntas todo bien y ahora no me dan la oportunidad de enviar los documentos que prueban nuestra unión, demostrando así que somos dos personas reales... ...una enorme falta de consideración para el usuario

El problema de la verificación es realmente terrible. Recientemente, mi cuenta también fue bloqueada y no se permitieron retiros. Los casinos se ven obligados a seguir sus estúpidas reglas bancarias y los bancos se ven obligados a seguir al gobierno. Así que puedes solucionar tu problema simplemente acudiendo a los tribunales porque de lo contrario congelarán tus fondos durante mucho tiempo. Vea si puede encontrar un abogado gratuito en su ciudad y discutir un problema legal, y personalmente me ayudaron a demandar a la compañía para la que trabajaba el casino. Por cierto, amigos de Venezuela recientemente me dieron una idea interesante sobre cómo resolver el problema de verificación, tienen un caos real en su país, por lo que no juegan bolívares, sino bitcoins sin verificar en Telegram Messenger.

Esto podría ser un problema en muchos casinos: dos personas jugando del mismo hogar. Cualquiera, si la otra persona no usa bonos, entonces no debería ser un problema. Si también te verifican a ti y a tu esposa, entonces deberían pagarte todas las ganancias. ¿Quién creó la cuenta con el casino primero? usted o su esposa?

Primero creé mi cuenta y ella la creó unos días después, pero la de ella no tiene saldo ni bono, hizo como 3 o 4 depósitos y usó la cantidad que dejó de jugar pero la cuenta sigue abierta... hubo un me quedo moho extra deposite y apueste... y ahora me dicen que mi cuenta esta duplicada y esa es su decision final... no me han dado la oportunidad de probar nuestro matrimonio legal y probar que somos dos diferentes gente... una verificación de mi cuenta fue aprobada y 30 minutos después bloqueada... si hubo un problema, la verificación no debería haber sido aprobada creo.. No sé si vale la pena ahora para seguir tratando de resolver o toma acción..

En situaciones como la suya, le recomendamos al casino que haga la llamada de verificación. Es la solución más fácil y directa de cómo se pueden verificar todas las cuentas y personas relacionadas. Francamente, depende del casino si invertirán algo de tiempo en esta llamada. Por favor, déle tiempo al Equipo de Quejas antes de dejar de intentarlo.

Entiendo perfectamente tu situación. Puedo decirte que sucede muy a menudo. Por otro lado, también sucede muy a menudo que un jugador crea varias cuentas y utiliza datos personales de varias personas del mismo hogar. Es por eso que los casinos son tan sospechosos al respecto.

Espero que el casino esté dispuesto a discutir su caso, especialmente si puede probar que usted y su esposa jugaron solo en sus propias cuentas.

Todavía tengo una esperanza, ya que la reputación del casino en cuestión es relativamente buena. Espero por lo menos que me den más detalles del motivo, y por lo menos una oportunidad de demostrar que no hice nada malo y que todo fue un malentendido.