Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 1.135)

¿Alguien ya ha iniciado una devolución de cargo con BBVA Bank y puede compartir su experiencia? Gracias.

He creado un formulario para que las personas envíen su información.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSco21ztOV33vY-J1RJdGG9PCeYty9BPZY6inwIUOkPXjI6UZw/viewform?usp=publish-editor

Luego puedes ver la lista completa de presentaciones/información aquí

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VV7CuNRvGzsH2ovuPTqhaB9uB9Sy8AMNQzuyDLnhTOU/edit?usp=sharing

Entendido. Pero.......

1. Mastercard bloquea las devoluciones de cargo, ya que establece explícitamente en sus Reglas de Devolución de Cargo que no existe derecho a devolución de cargos por pagos de juegos de azar a menos que el dinero no aparezca en la cuenta del usuario o en la billetera digital preconfigurada. No existe un código de devolución de cargo para esto. Sin embargo, también indican que los pagos de juegos de azar DEBEN tener el código 7995. Los bancos emisores deben cumplir estas reglas. Simplemente quiero una respuesta, sí o no, sobre si permitirían una devolución de cargo en estas circunstancias que no se ajustan exactamente a su conjunto de reglas. El servicio de atención al cliente se niega a dar más detalles sobre el asunto, por lo que quiero hablar con alguien con más conocimiento o autoridad.
2. Con Visa, siempre que tenga un bloqueo de juego en su tarjeta, el uso del código de devolución de cargo 12.7 (datos inexactos) protege al cliente ya que si los datos fueran precisos, el pago no se habría completado debido al MCC 7995 bloqueado. No existe tal mecanismo con Mastercard.
3. Pagamos por el uso. Los comerciantes simplemente añaden las comisiones a sus precios, de forma transparente o no.
4. Sí, es totalmente comprensible que los bancos no puedan bloquear transacciones donde el MCC está ofuscado. Sin embargo, eso no significa que estén indefensos. Mastercard cuenta con una base de datos llamada MATCH (Alerta de Mastercard para el Control de Comerciantes de Alto Riesgo) que, si se permitieran las devoluciones de cargos, se actualizaría completamente con estos "comerciantes". Visa tiene un sistema similar.
5. Claro que las transacciones con el código 7995 no deberían ser elegibles para contracargos. Tienes razón: colapsarían rápidamente el sistema. Y sí, el sistema necesita una solución, estoy totalmente de acuerdo.
6. Con respecto a la codificación incorrecta de MCC, tienes razón. Dado que la establecen los bancos adquirentes, representa un problema de cumplimiento. Sin embargo, si se permiten contracargos contra estos comercios en la red de MC, estos se incluirán en la base de datos de MATCH y se bloquearán a nivel de adquirente y comercio. Mi banco no lo planteará como un problema de cumplimiento ni utilizará la vía de arbitraje con MC debido al bloqueo total de los contracargos de juegos de azar. A esto me refiero: no hay margen de maniobra. Es demasiado blanco o negro en un mundo gris y turbio.
7. Discrepo parcialmente. Sé que, en mi caso, recuperar mi dinero habría ayudado a romper el ciclo. Estuve dispuesto a dejarlo, y de hecho lo hice, durante varios meses hasta que perdí mi queja ante el Defensor del Pueblo. Luego recaí intentando recuperar el dinero para evitar que me desalojaran. Lo crucial es que la sociedad empiece a tratar TODAS las adicciones como una enfermedad y las trate como tal. La opinión no ha cambiado en este país y la gran mayoría de la gente sigue pensando que los adictos eligen serlo, que eligen consumir heroína, jugar o ver pornografía.
8. La devolución de cargos no es un derecho según la legislación del Reino Unido; sin embargo, según la FCA, «cuando exista una probabilidad razonable de éxito, esperamos que los bancos realicen devoluciones de cargos en nombre de sus clientes». El PSR también opina que este es el caso.

Disculpen si sueno enojado, pero es porque lo estoy. Estos casinos son una estafa. No pagan, no tienen licencia en el Reino Unido y se dirigen deliberadamente a personas con adicciones en el Reino Unido. Es como comprar algo en línea que crees que es genuino, pero cuando resulta ser falso.

No soy un teórico de la conspiración y no creo que los bancos ni las compañías de tarjetas estén involucrados, pero deben hacer más para proteger a la gente de la estafa. Lo mismo aplica a la Comisión del Juego y al Gobierno del Reino Unido.

En el Reino Unido, podemos unirnos a Gamstop, instalar Gamban y bloquear las transacciones de juego en nuestras tarjetas. Si hacemos todo esto y recaemos (los adictos de todo tipo suelen hacerlo en su camino hacia la recuperación) y nos estafan, ¿no deberíamos tener derecho a recuperarlo?

Mi respuesta quedó pendiente, jaja. ¿Trabajas para Mastercard?

Estoy de acuerdo con la mayor parte de lo que has dicho, pero es un poco más matizado que los conceptos básicos de las reglas.

Sí, y estos casinos son fraudulentos.

No queríamos jugar, lo hicimos porque somos adictos y fuimos la mira de estos estafadores.

¡Bien hecho! Empezaré a introducir algunos datos en cuanto tenga tiempo libre 🙂

¡Increíble! ¡Genial!

Cualquier residente del Reino Unido o la UE que realice pagos a comercios registrados debe enviar una solicitud DSAR a aureavia. Puede solicitar datos de transacciones de pago y también solicitar transparencia total del comercio. Ya envié una solicitud y actualizaré el resultado.

Ya lo tengo.

Ahora simplemente están ignorando a la gente.

Calle comercial 45-55

Me bloquearon instantáneamente en telegram😂

Hola, ¿has conseguido encontrarlos?

¿Cuál es la mejor manera de gestionar los pagos con VISA que se muestran como transferencias bancarias en Revolut? Quiero gestionar esto correctamente.

¿Ya te reembolsaron el dinero? Yo también llevo más de dos semanas esperando.

¿Alguien sabe a quién contactar para la administración de Wedela?

¿Después de cuanto tiempo te respondieron?

Nunca me respondiste a esa dirección de correo electrónico.

Me comuniqué con Action Fraud para disputar pagos fraudulentos, pero cerraron el caso y fallaron a favor del comerciante sin siquiera consultarlos ni realizar las verificaciones correspondientes.

Me pregunto si alguien se ha topado con algún caso de fraude de Action o si no tiene sentido presentar quejas ante ellos.

¿Cuál fue el motivo de la devolución del cargo? Me respondieron para que la devolviera. ¿La aceptaron rápidamente?

Es muy agotador hablar con los operadores. Ninguno entiende las normas de VISA. Sinceramente, solo me critican.

Contacté con el propietario. Lo hice. Luego encontré los procesadores de pagos.