hace 2 horas

Envié un correo electrónico a usupport sobre la recarga de MTL y me respondieron lo siguiente:
Hola,
Gracias por su paciencia.
Hemos revisado minuciosamente la información proporcionada, incluyendo la dirección de correo electrónico compartida y el comprobante de pago. Con base en los datos disponibles, no pudimos encontrar ningún registro coincidente en nuestro sistema para la fecha de transacción mencionada.
Si dispone de información adicional que pueda ayudarnos a identificar la transacción, no dude en compartirla con nosotros y estaremos encantados de analizar el caso con más detalle.
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