El emisor de la tarjeta rechazó mi solicitud de reembolso por motivos erróneos y luego me declaró en mora por apostar.
Busco consejos de cualquier persona que haya pasado por una situación similar con una entidad emisora de tarjetas del Reino Unido.
Realicé un depósito en un casino en línea sin licencia de la Comisión de Juego del Reino Unido (la Comisión me lo confirmó por escrito). Estoy registrado en GamStop y ya le había solicitado al operador por escrito que cerrara mi cuenta antes de que se realizaran la mayoría de las transacciones. Los depósitos se procesaron con nombres de comercios encubiertos y códigos MCC no relacionados con juegos de azar, lo que les permitió eludir la prohibición de juegos de azar con tarjeta de crédito del Reino Unido y el bloqueo de mi tarjeta para este tipo de transacciones.
Impugné 56 transacciones, por un valor aproximado de 4000 libras esterlinas. El emisor solo respondió a 29 de ellas y las rechazó alegando que yo las había autorizado. Nunca dije que no lo hubiera hecho; mi reclamación se basa en información falsa y codificación errónea.
Luego, al mismo tiempo, emitieron un aviso de incumplimiento cancelando la cuenta por infringir la cláusula que prohibía apostar con la tarjeta. Por lo tanto, no se trataba de apostar a efectos de reembolso, sino de apostar a efectos de cancelación.
Ahora me exigen el pago total en unas pocas semanas y simplemente no puedo pagarlo en ese plazo. Otro emisor me reembolsó el importe completo de algunos de los mismos comercios.
Dos preguntas:
1. ¿Alguien ha argumentado con éxito que la codificación errónea de MCC constituye un motivo de devolución de cargo en Visa?
2. ¿Alguien ha conseguido que el Defensor del Pueblo le haya subsanado un defecto de este tipo?
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